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地方大北马北马新闻
4:34pm 30/09/2022
支援槟城数字图书馆 青年志工学习营运
报道、摄影/李耀祥

(槟城30日讯)槟城,让延长营运时间后的馆方拥有更强大的后盾来为槟州人民提供优质服务!

过去曾经24小时不打烊的槟城数字图书馆,在冠病疫情爆发后一直处于断断续续休馆的状态,而今年重开后则基于各种理由取消了24小时营运,并且一周只开门5天(周休一、二),每天朝九晚六。不过,在后座议员及民间的呼吁下,馆方自9月15日起恢复天天营运,开放时间也拉长至12小时,从早上8时开放到晚上11时。

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槟城数字图书馆延长服务时间后,需要更多人力的支援,槟青年发展机构旗下的青年志工适时进驻,减轻了馆方的负担。

延长时间意味著馆方需要投入更多的人力,槟州青年发展机构旗下的青年便在这个时候伸出援手协助槟数字图书馆,让更多的学生和民众受惠。

魏鉝玲:拟招聘第二批志工

槟城青年发展机构总经理魏鉝玲告诉记者,该机构是于今年8月11日时招收相关青年志工,最后招来了28名青年志工投入服务。

槟城青年发展机构总经理魏鉝玲欢迎年轻人参与机构下的志工组织,一起奉献社会,扩大视野。

“首批青年志工会在9月15至30日期间进行服务。志工会在图书馆职员的带领下每天以两班制的方式服务民众。”

她说,青年志工的工作范围包括了图书馆管理、公共关系、公共服务、场地租借、器材与物流等等。第一批的志工可以选择服务一星期或更多的时间。目前该机构正准备著招聘第二批志工,准备在来临的十月,在槟城数字图书馆、北海数字图书馆和峇都茅数字图书馆为大众提供服务,欢迎有兴趣的年轻人踊跃加入。

槟州青年发展机构副总经理黄汇婷(右二)率职员和槟数字图书馆详谈合作提供志工事项。这是两个机构第一次合作。

“透过这样的服务,我们的青年志工能够学习到如何营运一座数字图书馆,同时也能扩大人脉,认识更多人。”

青年志工2450人分7组别

魏鉝玲说,槟城数字图书馆领先全国,但操作的经验需要传承,而广大的青年志工正好可以透过这样的机会去认识这座先进的数字图书馆,并学习如何营运。她也特别感激槟城数字图书馆给予机会,让志工们能够顺利进去实习。

曾经24小时不打烊的的数字图书馆,历经疫情的洗礼后,如今只从早上8时开放到晚上11时。

她表示,目前该机构底下的槟城青年志工共有2450人,并分为7个组别,包括艺术文化、教育、体育、义工服务、环境、急救相关的服务。青年志工的服务类型广泛多元而且有弹性。年轻人当志工未必一定只是捡垃圾、服务乐龄人士而已,他们还能够依据自己的兴趣爱好来做出贡献。

开拓视野结交更多朋友

深受青年志工欢迎的活动包括大马超级足球联赛、行管令期间分发食物篮给有需要的人士、槟岛和威省净滩活动、社区大扫除、与孤儿进行电技比赛。另外拥有绘画天赋的,可以画壁画;喜欢表演的,就去做公益演出等等。该机构也提供各种技能提升工作坊,比如基本消防训练、野外求生技能训练、领袖营及急救训练等。

“希望不一样的志工活动能够为青年开拓视野,结交更多的朋友,增加知识。”

有兴趣参加槟城青年志工计划,可通过链接(https://forms.gle/m4KHGFEgGAhPKE4H8)报名,或联络PYDC(012-401 0186)和参阅脸书专页https://www.facebook.com/penangyouthvolunteer

赵淑彬(22岁,社会科学系学士生):当志工提升沟通能力

赵淑彬在图书馆职员指导下,坐镇前台亲自服务民众。

通过在数字图书馆当志工,让我能够提升自身的软技能如沟通能力,语言能力及自信心等。

这里的工作环境非常棒,同事们都很友善并给我们耐心的指导及帮助。在当志工的期间,我了解到更多在数字图书馆值班的工作范围及如何处理到访者的询问。对我来说,这是一份非常珍贵的体验,而我也将时刻做好准备,尽我所能为社区服务。

阿米鲁(24岁,医学系学士生):有益整体方面成长

一直是数字图书馆常客的阿米鲁表示,当志工的经验有益于整体方面的成长,他很享受整个过程。

我本是数字图书馆的常客,我喜欢在这里做功课及处理工作。当我看到数字图书馆招收志工,我深感兴趣并且希望能够为用户提供最好的服务。

我感到非常有意义及荣幸。此经验有益于整体方面的成长,不仅能够提升沟通及科技方面的技能,同时让我为即将到来的数字化时代所需的技能做好准备,希望我的医疗知识也有备不时之需。

阿兹琳(23岁 ,国际事务管理系学士生):幸运遇上好主管

阿兹琳说,她很开心遇到乐意助人的图书馆员工,在实习期间教会了她许多新技能。

在这里工作让我学到了很多东西,除了在客户服务方面,与民众建立良好关系及沟通更为重要。刚开始实习的时候是相当困难的,因为我还是一个新鲜的毕业生,还不是很熟练。但作为志工,我很幸运有一位非常乐于助人和善意地帮助我们的主管。

阿马尔艾曼(21岁,土木工程系学士生):累积经验开拓眼界

阿马尔艾曼认为数字图书馆的环境很棒,让他学习甚多。

数字图书馆集合资源和现代设施的概念,我很高兴能成为其中的一员。数字图书馆提供非常舒适的环境,在这里当图书馆志工的体验非常棒。也可以认识到新朋友。感谢槟城青年发展机构的倡议,让青年开拓眼界,累积经验。

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