中风老妇提款忘带大马卡 银行派员车上打手印很体贴

（八打灵再也5日讯）一名女子带中风母亲到银行提款时，忘记携带母亲的大马卡正本，所幸获银行通融，简化提款程序，安排职员到车上帮长者盖手印，赢得家属和网民称赞。

用户@s..nas在TikTok上传视频，分享自己和母亲在吉兰丹州马樟联昌银行（CIMB）发生的小故事。

根据视频，只见一名女子载了中风的母亲到银行提款，岂料抵达银行才发现忘了携带母亲的大马卡正本。

女子告诉马来报《Kosmo》，如果她回家拿了母亲的大马卡倒回银行的话，来回加上交通阻塞需耗时2个小时，所幸最后获得银行方的体谅，简化程序协助母亲顺利提款。

在女子上传的21秒视频中，可以看到银行职员来到车旁，问候长者后，恭敬的协助她盖手印以办理提款手续；女子感谢银行的所有职员，让他们的事情变得更简易。

很多网民看了视频后，都被这一幕感动，感谢银行职员的细心。

该视频于昨天上传，至今已获得48万8000次观看和1万8100个赞。

“这样才对，去到车里，而不是逼使病人躺在担架床进去，应该有一颗相互理解的心。”、“感谢银行体恤老人家。”、“这才是我们想要的服务。”

不久前，一名女子控诉某银行不近人情，由于其母亲全身瘫痪仍要母亲亲自到银行更新即将到期的提款卡，最终其母亲被抬上担架，坐救护车到银行换卡的事件，引起网民谴责有关银行的处理手法欠缺人情。