女子投诉停车费不合理 贸消局勒令商场退钱

（马六甲14日讯）女子不满商场停车场征收不合理停车费，于社交平台宣泄不满，此事引起甲州贸消局的关注，执法人员勒令管理层优化停车场收费系统，并退还额外征收的费用予投诉者。

诺丽娜：第三方承包特别停车

甲贸消局局长诺丽娜表示，该局较早时接获投诉，指甲州某商场停车场征收不合理的费用，引起该局的关注并对此展开调查。

“执法人员昨日已前往有关停车场展开调查。初步调查，停车场管理层指特别停车服务（valet parking）由第三方公司承包，每次收费为15令吉。”

商场管理层愿退钱

她说，由于特别停车服务位于商场底层停车场，因此，商场额外征收7令吉的普通停车费用，经过协商，商场管理层指愿意将已征收的7令吉退还给投诉者。

“管理层也答应会提升该停车场的特别停车服务系统，不会向那些使用特别停车空间的顾客征收额外的普通停车费。”

她说，贸消局执法人员已针对此给予警告，促请管理层未来不再犯下同样的错误。顾客有权利选择是否使用特别停车服务或普通停车位。

较早时，一名女子不满将车子停放在甲市商场停车场1小时30分，却被征收22令吉的费用，对此于社交平台上载了一段28秒的视频，表达不满，此事亦引起贸消局的关注。