买卖家投诉物流问题 竞委会限Shopee月内解决

（八打灵再也22日讯）大马竞争委员会（MyCC）限定Shopee在10月底前提供内部解决方案和说明，以回应买家和卖家投诉的物流问题。

大马竞争委员会今日发文告指出，鉴于买家和卖家对Shopee送货服务不满的投诉越来越多，该会已采取积极措施，与Shopee会面调查此事。

文告指出：“Shopee如今需要在10月底前，向我们提供他们所采取做法的理由，以及说明如何在不影响使用者利益的情况下，在内部解决这些问题。”

文告指出，该会肯定电商公司的创新，大幅改善了民众网购的体验，但是也必须注意是否引发竞争问题，或对包括卖家和买家在内的用户造成伤害。

确保电商提供最好服务

另外，竞争委员会总执行长依斯干达依斯迈指出，数字经济是推动未来经济增长的关键，因此确保电商平台为用户提供有利的环境至关重要。

“我们了解该电商当前面临的挑战，但是这不应阻止他们为用户提供最好的服务。我们将继续密切关注他们未来采取的行动，以解决该公司近期面对的投诉和其他竞争的问题。

“更重要的是，我们将毫不犹豫对涉嫌违法的公司展开调查和采取对付行动。”