视频 | 写错地址让送餐员多送35公里 客人不道歉还呛“知道我是谁？”

（八打灵再也4日讯）一名送餐员因顾客输错地址，导致他被迫将餐点送到近20公里外的地点；然而，顾客不仅没有道歉，还对送餐员大骂“你知道我是谁吗？这是你的工作”，令送餐员气结！

这名22岁的送餐员马诺表示，每名送餐员都有他们送餐范围，他理应不能送餐到其他地方，但因不忍心客人饿肚子而骑车送过去，没想到顾客不仅没有为本身错误道歉，还破口大骂。

马诺接受网媒“mStar”采访时指出，他日前接获一个外送订单，注明是要从马六甲晋巷的一家购物中心送到大约6公里外的一间民宅，但当他送到订单注明的地址时，却发现民宅里空无一人。

“我于是打电话给对方问路，对方一直指东指西却找不到，我便让他把地址传到我的WhatsApp，结果一查看，他给的地址竟然距离我这里35公里啊。”

马诺说，该处不是他的送餐范围，他理应不能送餐过去的，但想到若他不送餐，顾客就会挨饿，于是他还是骑车把餐点送过去。

“客人下单时要求货到付款（C.O.D.），本来收费是1公里1令吉，于是我问他该怎么算，没想到他突然发火，表明不愿多付送餐费，直言自己是某公司经理，还说这是我的工作，叫我不要要求多多。”

马诺坦言，如果客人当时愿意为自己的错误道歉，他心里会比较好过些，却没想到客人自己搞错地址还大发脾气，令他十分生气。

“你什么职位又能怎样？又带不进坟墓。我的确也遇过一些客人喜欢这样来占送餐员便宜，点餐是放一个送餐费低的地址，过后再叫我们送到他的所在地。我昨天10个外送订单，有7个的地址都是错的。”

他也指出，此次要额外跑多35公里，已经是他的能耐极限，所以才忍不住在网上大吐苦水。

“本来这些时间我都可以接多几个订单，现在是浪费我的车油和时间，这次我来回一个半小时，错过了很多订单，甚至因为跨区而收到平台警告。”

他说，其实送餐员遇到这样的情况，可以直接在平台上投诉客户放错地址，那么订单就会取消，但他不愿这么做，因为他相信有些人是真的不小心放错，所以依然愿意去送餐，只是希望公众不要贪小便宜制造麻烦。