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言路只是建議
7:00pm 19/11/2022
何建兴.办讲座你不知道的事
何建兴

若接下来你有参与由所举办的健康讲座或工作坊,不管是实体或线上,可以考虑给予工作人员一个鼓励,因为你的鼓励,我们可以做得更好,我们衷心希望透过不同主题的健康讲座,让大家把健康带回家。

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先问一道问题,请问除了医院或诊所之外,假如不是医生的家人、朋友或熟人之类,在哪里还可以见到医生及请教病情呢?没错,答案就是健康讲座,包括等。

星洲日报《医识力》从2017年成立以来,其中一个目标就是要建立起医生与患者包括读者之间的沟通桥樑。在逾5年的日子里,《医识力》经历了萌芽至逐渐成长的阶段,通过一次又一次的采访报道,与来自政府或私人医院的医生建立起良好的联系甚至深厚的友谊,并且设立属于《医识力》的问医阵容,这53人的阵容中除了有来自不同专科的医生,也包括食品科学家、中医以及药剂师等,他们每周轮流上阵,通过电邮方式每周日解答读者不同的健康问题,包括来自泌尿科、骨科、脑神经、皮肤科、心脏科甚至精神科的问题。

除此之外,这些年来《医识力》秉持上述观点,那就是设法在医院以外让医生与患者包括读者面对面,也就是通过健康讲座沟通,因此这些年来《医识力》已举办了逾百场实体及线上健康讲座,让医生与患者或患者家属以及读者透过讲座的平台“近距离接触”。

在冠病爆发前,《医识力》连同其他部门如文教部曾创下一年内举办36场健康讲座的纪录,换言之平均每个月有3场之多,考虑到《医识力》部门包括主编及记者仅有4人,这不啻是个“超级任务”;而在冠病爆发后,健康讲座的步伐并没有停下,本着穷则变,变则通的精神,由《医识力》主办的健康讲座改为以线上方式进行,包括透过不同的直播方式如脸书,或者是ZOOM等。

因为《医识力》在过去与读者已建立良好互动及真诚友谊,因此当健康讲座或工作坊在疫情期间以线上方式进行时,虽然一开始有零星问题出现,但一次生两次熟,在工作人员及读者的不断努力,健康讲座或工作坊的报名参与人数一再刷新纪录。假如说以前的实体讲座主要对象是在报馆附近或雪隆地区的读者,那线上健康讲座或工作坊就不存在区域的界限,只须通过手机或电脑等3C产品,哪怕身在国外也可以透过荧幕看到医生的分享,并且可透过留言区写下问题,再由医生亲自给予针对性的解答,让现场发问及现场解答的一幕以不同方式重现。

此外,为了顺应局势的变化,《医识力》也不断加强健康讲座或工作坊的呈现方式,包括近期疫情逐渐放缓之际,采取了双向呈现方向,也就是实体与线上讲座同步进行,比如之前由泌尿科医生讲解关于尿失禁课题或乳房外科医生讲解正确乳癌知识时,读者除了可亲临现场与医生面对面,亦可通过3C产品在线上观看讲座,当然若想发问问题的话,现场会更为理想。

总而言之,在健康讲座中,医生的分享及解答出席者的问题是重中之重,而《医识力》的工作人员则肩负起充当两者之间的联系,包括实体或线上的牵线。

其实要强调的是,不管是实体或线上的健康讲座,《医识力》上下皆以100%的努力去完成。先谈谈线上,对于参与者而言只需提早报名及点击由《医识力》所发出的简讯链接即可,但对于后台的工作人员,除了要设置场地及测试麦克风之外,更须检查所有的细节,包括医生的分享文件是否能顺利运作等,或者在讲座进行时解答读者的问题。没错,在这个强调多任务处理(multitasking)时代,《医识力》的记者不只要采访医生及撰写报道而已,甚至必须把其他不同任务如热线询问、拍摄、录影、采购、设置及办活动等掌握好,这相等于在本职上的其他附加。

那实体讲座又如何呢?在冠病爆发前,由《医识力》所主办的健康讲座通常是安排在星洲日报八打灵再也总社礼堂,主要原因是可容纳最多的读者,可是对工作人员,人多意味有不同的突发情况会出现,尤其是对年长读者而言,他们的安危及舒适必须优先被关注,因此在讲座进行前,工作人员必须设想好及做好所有相应措施,比如准备瓶装水或安排带路等。

而在冠病爆发后,实体讲座已经停顿了好长的一段时间,而随着疫情逐渐放缓,恢复实体讲座是必然的趋势,但如何做好该有的防范措施,比如控制出席人数、避免人潮过于拥挤,以及维持秩序等都是工作人员必须做好的本分。

因此给予的建议是,若接下来你有参与由《医识力》所举办的健康讲座或工作坊,不管是实体或线上,可以考虑给予工作人员一个鼓励,因为你的鼓励,我们可以做得更好,我们衷心希望透过不同主题的健康讲座,让大家把健康带回家。

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何建兴
线上讲座
只是建議
《医识力》
实体讲座

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