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5:47pm 27/11/2022
职言职语 | 劳动短缺不是1+1=2的问题

“生意做大?订单接到也没用,人手不够,生存都成问题了!”以前一星期可以招50人的越南鞋类工厂,如今一个月招10人都难,更何况是长期依靠的马来西亚,劳动力短缺已经不是个新鲜问题。

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早在疫情之前,我认识的许多餐饮业老板、小贩和中小制造业,由于没办法获得稳定的劳动力而生意纷纷关门。

想聘请外劳,政府政策不透明化,找中介帮忙,不但费用高也不保证能够聘雇外劳。

聘请本地员工的话,则面对今天来10个面试,明天上班的不到5个,请假的理由层出不穷,如“父母生病回家乡、表哥结婚、身体不适”等。部分老板甚至冒险聘请非法外劳,若被移民局逮捕罚款一人,则面对可高达1万令吉的罚款,严重者则会被扣留。

疫情期间,外劳因合同期限到了纷纷回国,导致在复苏时期劳动短缺问题恶化,劳动成本涨至30%以上,例如最低薪金调整(1200至1500令吉)、员工宿舍政策(446法令)、中介费和产假等。政府虽于今年2月取消外劳申请禁令,但由于程序不透明化,相关部门给予的资料不一致,导致许多申请因文件不完整而纷纷被拒,也让无执照的“中介人”趁虚而入,骗取高佣金却无法得到劳工部门的合法批文。

政府委任的外劳集中管理系统(FWCMS),审批程序繁琐,从提呈文件、跟进、等批文再到引进外劳,至少需要4个月以上。

为了成为中高收入国,政府鼓励聘请更多,因此申请外劳的条件是难上加难。本地劳工没什么不好,就是流动率过高,员工拿假不申请,导致公司(无论是制造业还是服务业)无法顺畅运营。本地劳工流动率20至30%已经是惯例。

政府也并非没有给予帮助,疫情复苏期间,政府设立求职网站Myfuturejobs,让公司免费登招聘广告,也举办求职展览让企业免费参与。

为了满足制造业对受过技能培训的工人不断增长的需求,马来西亚政府也推广TVET为主的教育项目,采取措施增加工程师、技术人员和其他熟练人员的数量,以确保毕业生的供应能够满足行业需求。

招聘小意见:

1)使用多元化招聘渠道;

2)和有执照(外劳业务的话只有License C可以做)的中介公司合作;

3)给予员工基本福利之余,建立健康的公司文化和环境。

招聘网站如Myfuturejobs、Maukerja、Mudah.com都是招基层员工有用的网站,也可与有规模且知名度高的中介合作,申请外劳的同时可以供应本地劳工。若要申请外劳,需提早询问有执照的中介获取重要的资料,以应付苛刻的条件,避免被无良中介欺骗高额佣金。

本地劳工虽然不稳定,但至少沟通顺畅,合同有弹性,遇到对的人还可以提拔为主管。

一个和我们合作过的日本企业,公司小且知名度低,但本地劳工的流动率却惊人的稳定,大部分员工都持续做了3年以上。后来得知他们生产线的主管很友善,工作之余,会和这些基层员工聊别的事情,平时是以一些鼓励方式改善工作表现不好的员工。因此该公司至今没有聘用一个外劳。

我们无法改变大环境中的政府政策和劳动市场,但大环境不是针对任何一家公司,别的公司可以成功做到,那么可能性还是有的,问题一个,方案是无限的。

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