发布: 5:47pm 27/11/2022

职言职语 | 劳动短缺不是1+1=2的问题

“生意做大？订单接到也没用，人手不够，生存都成问题了！”以前一星期可以招50人的越南鞋类工厂，如今一个月招10人都难，更何况是长期依靠外劳的马来西亚，劳动力短缺已经不是个新鲜问题。

早在疫情之前，我认识的许多餐饮业老板、小贩和中小制造业，由于没办法获得稳定的劳动力而生意纷纷关门。

想聘请外劳，政府政策不透明化，找中介帮忙，不但费用高也不保证能够聘雇外劳。

聘请本地员工的话，则面对今天来10个面试，明天上班的不到5个，请假的理由层出不穷，如“父母生病回家乡、表哥结婚、身体不适”等。部分老板甚至冒险聘请非法外劳，若被移民局逮捕罚款一人，则面对可高达1万令吉的罚款，严重者则会被扣留。

疫情期间，外劳因合同期限到了纷纷回国，导致在复苏时期劳动短缺问题恶化，劳动成本涨至30%以上，例如最低薪金调整（1200至1500令吉）、员工宿舍政策（446法令）、中介费和产假等。政府虽于今年2月取消外劳申请禁令，但由于程序不透明化，相关部门给予的资料不一致，导致许多申请因文件不完整而纷纷被拒，也让无执照的“中介人”趁虚而入，骗取高佣金却无法得到劳工部门的合法批文。

政府委任的外劳集中管理系统（FWCMS），审批程序繁琐，从提呈文件、跟进、等批文再到引进外劳，至少需要4个月以上。

为了成为中高收入国，政府鼓励企业聘请更多本地劳工，因此申请外劳的条件是难上加难。本地劳工没什么不好，就是流动率过高，员工拿假不申请，导致公司（无论是制造业还是服务业）无法顺畅运营。本地劳工流动率20至30%已经是惯例。

政府也并非没有给予帮助，疫情复苏期间，政府设立求职网站Myfuturejobs，让公司免费登招聘广告，也举办求职展览让企业免费参与。

为了满足制造业对受过技能培训的工人不断增长的需求，马来西亚政府也推广TVET为主的教育项目，采取措施增加工程师、技术人员和其他熟练人员的数量，以确保毕业生的供应能够满足行业需求。

招聘小意见：

1）使用多元化招聘渠道；

2）和有执照（外劳业务的话只有License C可以做）的中介公司合作；

3）给予员工基本福利之余，建立健康的公司文化和环境。

招聘网站如Myfuturejobs、Maukerja、Mudah.com都是招基层员工有用的网站，也可与有规模且知名度高的中介合作，申请外劳的同时可以供应本地劳工。若要申请外劳，需提早询问有执照的中介获取重要的资料，以应付苛刻的条件，避免被无良中介欺骗高额佣金。

本地劳工虽然不稳定，但至少沟通顺畅，合同有弹性，遇到对的人还可以提拔为主管。

一个和我们合作过的日本企业，公司小且知名度低，但本地劳工的流动率却惊人的稳定，大部分员工都持续做了3年以上。后来得知他们生产线的主管很友善，工作之余，会和这些基层员工聊别的事情，平时是以一些鼓励方式改善工作表现不好的员工。因此该公司至今没有聘用一个外劳。

我们无法改变大环境中的政府政策和劳动市场，但大环境不是针对任何一家公司，别的公司可以成功做到，那么可能性还是有的，问题一个，方案是无限的。