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国内全国综合
4:15pm 30/11/2022
机场服务品质第3季调查 KLIA交怡机场最佳

(八打灵再也29日讯)在机场服务品质(ASQ)第3季的调查中,吉隆坡国际机场()和浮罗交怡国际机场()获得满分5分,继续保持世界最佳机场之一的纪录。

获满分5分

大马机场控股公司(MAHB)发文告指出,这两个机场在第2季也获得相同的得分。

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“今年第3季,KLIA与另外8个机场在每年接待超过4000万乘客人次(mppa)的类别中获得上述殊荣;而LGK则是在每年接待200万至500万乘客人次的类别中获得满分。”

文告指出,ASQ调查是由国际机场协会(ACI)负责,调查全球机场的乘客对于各个机场在安全、设备、服务和清洁方面的满意度。

MAHB董事经理拿督依斯干达指出,航空领域下半年复苏得更快。

“随着越来越多乘客使用机场,我们希望能够解除一些不必要的压力,确保各项程序有效率、设备能够充分运作及机场员工表现得热情好客。”

文告说,许多航空公司在10月开始恢复飞来我国的班机,包括荷兰皇家航空公司(KLM)、全日航空、狮航(Lion Air)从阿姆斯特丹、东京羽田机场和泗水直飞吉隆坡的航班。

“宿雾太平洋航空从马尼拉往返亚庇及亚航往返槟城和峇里岛首府登巴萨(Denpasar)的班机也恢复了。”

文告指出,我国10月的机场乘客浏览达540万人次,其中包括210万名外国乘客及330万名本地乘客;土耳其萨比哈格克琴机场(SAW)则是290万人次,分别是150万名外国乘客及140万名本地乘客。

“与前一个月比较,KLIA的国际流量提高9%;在土耳其SAW则提高了3%。”

文告说,整体而言,MAHB在10月共有830万人次的乘客流量,连续两个月超过800万人次。

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KLIA
LGK

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