她说，12月3日从美里飞往吉隆坡时没问题，但5日从吉隆坡返美里的机票却出现问题。

她指出，友人在网上办理登机手续一直不能成功，于是当天提早到吉隆坡机场办理登机，却在马航柜台被告知机票无效，友人需重新买一张机票。

“柜台人员说机票已被马航中止，因为有问题，尤其他们向亚航网站购买马航的机票。

“我们问，为何这张来回机票，去吉隆坡时可以用，回就不能？柜台人员说：‘这就是问题，而且你不是第一个中招了！’。”柜台人员也建议他们向机场警察报案，并尝试跟亚航索取退款等。

警方：多人中招了

吕依宸说，当她们报案时，警察也告知：“这机票的问题，已有很多人中招了。”

她说，根据警察说法，之前有些乘客的回程机票被马航总部中止，主要是因为疑马航会员的旅程积分，被偷换来订购这些机票。

“警察告诉我们，在乘客通过有问题的网页订购马航机票并付款后，你从砂拉越飞来吉隆坡没问题，是因为砂州马航分行可能没检测到机票是用别人分数兑换的；可是，当从吉隆坡回程时，马航总行可检测到这问题而中止你的机票，300多令吉的回程机票就白白亏了。”

“勿贪小便宜”

她希望通过分享友人的经验提醒其它人，最好是到有关航空公司官网订购机票。“我们也可能没想到像亚航那么大的航空公司，也会出现这样的漏洞。还是一句：诈骗集团就是看中人有贪小便宜的心态才设计这样的一连串手法，也一直还是不断看到有很多人被同样的手法欺骗……”

吕依宸表示，友人昨日收到亚航航空客服发来的信函，对方在信函中表示歉意，并愿意作出最好的补偿，包括申请退款等。

她说，据亚航人员告知，怀疑是其网站被骇，以致不法人士登入网站进行“用马航乘客积分换机票”诈骗行为。

她表示她们没有向亚航作正式投诉，惟相信是其网上帖文获广大网民转发及标签亚航，才引起亚航关注而主动联系。

“我们到现在也不知道为何机票会被，只是透过警察的简单解说。不管怎样，确认机票预订成功还是亚航所发出的邮件，也庆幸亚航愿意为此事负责。”

11月24日，亚航曾通过证券交易所报备及确认约500万名亚航乘客个人数据和员工信息因勒索软件攻击而被泄漏，惟强调上述网络攻击主要针对冗余系统，并没影响到他们的关键系统。

另一方面，马航受询时表示他们已经在调查此事，并要求记者提供当事人的联系。

（受访者提供）