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发布: 4:58pm 10/01/2023

大马航空委员会

退款

航班延误

航空消费者保护条例

大马航空委员会

退款

航班延误

航空消费者保护条例

航空委会:航班延误依付款方式退款 MACPC 3.0料6月发布

(吉隆坡10日讯)(Mavcom)说,有该委员会将在今年6月发布新的(MACPC),更新飞机延误赔偿政策。

大马航空委员会首席营运员拉惹阿兹米表示,航空消费者保护条例3.0强调以原有的付款方式给消费者,避免退款方式不一致的问题。

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“该条例的重新拟定也确保若航空公司面临经济或金融危机等情况下,消费者利益仍受保障。”

他说,有关文件已经在去年10月19日拟好初稿,但还需要经过各大股东和航空公司内部的同意。

“我们在去年商讨了一次,希望这个月能与航空公司进行另一次后续会议。”

他今天在“Airline 101”媒体简报会发言时说,“我们希望在获得当局的批准后,于6月在宪报颁布。”

拉惹阿兹米也提到,该文件随后将提交给交通部,以便将其作为马来西亚航空业的新规定。

自2016年,航空消费者保护法则规定航空公司在航班取消或重大变更的情况下,向旅客给予退款。

出席者包括马来西亚航空集团(MAG)首席执行员阿末陆曼和大马民航管理局(CAAM)首席执行员诺拉兹曼。

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