打开门迎接游客就得展现开明的一面,走向极端等于把游客挡于门外。
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虽然冠病阴霾仍笼罩全球,惟随着疫情趋缓,各国放宽防疫措施,旅游业走上复苏之路。今年1月,中国开放边境,更为全球旅游业打了一剂强心针,各地旅游业有望重现荣景。
中国是世界第二大经济强国,中国游客的消费力也名列前茅。冠病疫情爆发之前,中国堪称世界最大的出国旅游市场,每年在海外的消费高达2550亿美元(约1.1兆令吉)!2020年,中国暂停了旅行团后,许多国家的旅游业皆受冲击,甚至有旅行社破产。由此可见中国“旅游大军”的影响力。
旅游业是我国重要的经济支柱之一,每年都为国家带来可观外汇收入(除了疫情封锁期间),如今中国国门重开,掀起出国潮,我国相关单位须作好准备,迎接鱼贯而至的游客,不要错过这一波“报复性旅游”。
我国旅游业在疫情期间陷入低迷,生存都成问题,更遑论发展。眼前看到一个谷底反弹的机会,怎能不好好把握?
如前所言,旅游业是经济的重要支柱之一,该领域的兴衰起落将对国家经济造成影响。尤其是在后疫情时代,经济要重新启步,更需要多方面包括旅游业的拉动。我们来看看数据:旅游业占国内生产总值(GDP)的15.95%;制造了360万个工作机会,占总人力资源的23.6%。这说明了旅游业的重要性,政府与业者须携手合作,重振旅游业,为市场注入活力,带动经济发展。
旅游业要展翅高飞,首先须有吸引人的旅游卖点。我国有风光明媚的景点、迷人的海滩、承载历史记忆的古迹、丰富多元的文化和美食‥…充分展现了亚洲魅力。
根据爱彼迎(Airbnb)数据显示,吉隆坡在去年第三季全球热门旅游目的地中排名第二位,领先其他旅游目的地。毫无疑问,在各国游客眼中,大马作为一个旅游景点具有非凡吸引力。然而,要把旅游业推向高峰,仍需要政策和行政效率的配合。毕竟,景点虽好,但不当的政策和缓慢的效率却会扯后腿,导致游客却步。
旅游业重新启航之际,政府相关单位须做好万全准备,例如,须解决入境柜台拥挤的问题,以免影响游客的体验。据旅游、艺术及文化部长张庆信所言,机场的移民局入境柜台有40个,但只有20个柜台开放运作。移民局有必要开放所有40个柜台,以缩短游客入境时间。目前已有部分游客抱怨在机场滞留3个小时,当局不能让这种怨气蔓延和升级。
另外,当局也要避免一些繁文缛节影响旅游业。经常推广大马美食视频的日本夫妇Youtuber——iChang和吉米日前透露,他们去年10月申请大马政府新推出的“游牧旅游入境签证”(DE Rantau Nomad Visa),但卻未获批准,以致他們必須離開大馬。雖然後來當局證實已批準他們的簽證,惟令人不解的是為何需要如此長的時間來处理?这当中出现什么问题?
当然,整个社会的大环境亦非常重要,打开门迎接游客就得展现开明的一面,走向极端等于把游客挡于门外。日前,伊党峇东埔国会议员莫哈末法瓦兹施压商场停止公开举办大型酒类促销,虽然达到个人政治议程,但却对整个社会和旅游业产生负面影响。为了国家和社会的福祉,政治人物该慎言谨行。旅游业已准备好重新出发,踏上复苏之路,不帮忙的话,也不要挡路。
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