接获多宗Touch‘n Go投诉 沙拉胡丁：设特工队应对

（新山21日讯）国内贸易及生活费部长拿督斯里沙拉胡丁说，该部将在近日内成立以该部门秘书长为首的特工队，研究人民对“一触即通”（Touch‘n Go）所作出的投诉。

他说，所接获的投诉包括涉及TNG Visa 预付卡、难以获得“一触即通”卡、无线射频识别系统（RFID）出现问题，以及热线无人接听。

他说，随着该部门最近频频接到消费者对该服务作出投诉，尤其是在迎接农历新年之际，因此需要成立特工队作出应对。

“我已要求有关单位研究，以及要求‘一触即通’管理层解答民众提出的投诉及抱怨，甚至一些投诉已传达至我这里。

“我要求每一宗案件皆向部门提呈报告，例如昨天我们获悉一个问题，该公司立即给予答复，从而能够监督所出现的问题。”

他今天在一家餐馆召开记者会时说，若营运公司没履行责任解决服务方面出现的问题，将会被对付。

“我将研究及确保他们（营运公司）履行责任，（但是）若他们不关注，届时我将谈论将采取的行动。”