标价不明确店主允改进 沙国消：投报者接受解释

（亚庇4日讯）国家消费人行动议会（MTPN）沙巴分部（简称沙国消）收到消费人投诉和生园某间食店后，已前往食店探查事情的经过。

沙国消今日在脸书专页贴出公开声明说，他们在1月29日接到有消费者在该店用餐时发生不愉快的事情，向该名消费者询问后于星期二到该店探查。

文告指出店主认同其店的标价牌有不足及不太清楚的地方，导致消费者无法确定食物价钱而认为店家有欺骗成分。

沙国消解释，事情起因是由于店主采纳靠劳力接单与收钱的老式经营模式，未能提供完整的标价也大大增加出错率，也在有问题时较难发现根源。

沙国消为店主提供改良方案，以减少接单及结账上的错误，店主承诺今后会更注意这一方面的问题，增加措施及改进，以确保类似事情不再发生。

同时，沙国消把处理问题方案向投报者解释清楚，得到投报者的满意及接受。

沙国消呼吁民众面对类似事件，应先向店主了解，如果觉得店家有心欺骗可到警局投案，或到沙国消办事处投报，勿把事情散播到社交平台，避免信息被误读及扭曲，造成他人名誉或经济受损。

沙国消也呼吁商家诚实及公平对待消费者，如有任何附加收费，必须在客人消费之前说明，不是结账时才告知和收取附加费。