通讯部今办市民会议 欢迎反馈网络课题

（八打灵再也5日讯）通讯及多媒体委员会首席监管官祖卡奈因指出，民众可在明天举行的市民会议上，直接向数字通讯部长法米汇报自己所面对的问题，以便让该委员会能够评估问题并提出解决方案。

他于昨日向《阳光日报》指出，民众可针对任何与互联网相关的课题，包括假新闻、诈骗和网络犯罪等课题提出询问或给予反馈。

他说，通讯及多媒体委员会将评估有关反馈所提出的问题，然后提出解决方案。

“数字通讯部长的市民会议让民众更了解通讯及多媒体委员会作为涉及通讯、广播、邮政和快递的通讯及多媒体领域的监管单位的责任。”

不过，他也说，与互联网连接相关的投诉，解决相关问题其实是服务提供商的责任。

他说，通讯及多媒体委员会只是负责监督服务提供商所提供的解决方案，并确保他们遵守委员会所制定的时限。

祖卡奈因说，委员会所接受的通讯服务投诉包括网络覆盖问题、账单和付款、短讯（SMS）以及手机号转台。

至于邮政和快递服务，则是概括运送缓慢、服务质量差、包括或文件丢失。