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5:55pm 22/03/2023
咖啡店风波 | 店家规定点饮料但不该逼顾客 62%为东主态度打最低分
咖啡店风波 | 店家规定点饮料但不该逼顾客·62%为东主态度打最低分
尽管东主在饱受批评后删除骂老人的帖子,但早已被截图并被转发到各大吹水站引发热议。

(八打灵再也22日讯)槟城成都咖啡店规定顾客须点饮料,网络公审“不配合”老人风波在网上掀起热烈讨论,参与星洲民调的大多数读者认为,咖啡店东主遭网民炮轰的主要原因并非强制点饮料及收“坐台费”,而是公开老人照片责骂,所用的字眼也显得态度不佳。

参与民调的读者中,有61.9%只为东主的态度打1分(满分为10分),认为他的态度的确有所不妥。

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尽管东主在饱受批评后删除骂老人的帖子,但早已被截图并被转发到各大吹水站引发热议。

东主在帖子中写道:“他要红,我们帮他一把,他看得懂本店有告示写著薄利多销,所以必须最低消费一杯饮料,但是他就是不要点饮料,他说我们可以耐他如何?没关系,我们就帮他在网上成名,给他的家人朋友看他这个X样。”

星洲日报昨日下午2时47分展开网上民调让读者发表看法,截至下午3时,共有1027名读者参与。

当中,近半(49.6%)受访者认为应让市场进行自由交易,若觉得不合理,就不入店消费。

不过,点选“不可以,店家有权规定,但顾客也有权不付钱,不该强迫”选项者也高达41.4%,他们不能接受咖啡店或茶室贴公告规定每名顾客必须点饮料,否则得支付1令吉的做法。

不过,有67%的受访者没有遇过被店家强制点饮料的咖啡店或茶室。

遇过此情况者占了34%,其中17.7%遵守店家的规定点饮料,9.3%则没有理会,但在店家出言“提醒”才点饮料,至于店家有规定但没强迫的,则占了5.8%。

参与民调的读者中,有71.9%不接受店家对他们征收“坐台费”,其他受访者能接受的费用为50仙(20.5%)。

至于网民对这家槟城老字号咖啡店在脸书公审不点饮料老人风波看法的复选题中,获得最多人(38.4%)认同的观点是东主态度恶劣。

至于店家是否强制点饮料,否则顾客须支付1令吉坐台费,则在于顾客是否情愿遵守此“店规”入店消费。

29%也认为店家可规定点饮料,但应明白顾客有权不理会,不该强迫不点饮料者另付RM1。

24.6%受访者表示,其他州属的咖啡店没额外收费仍可经营,这收费虽合法,但不合理。

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