确定停电因素非布线故障 国能授5简易步骤

（吉隆玻10日讯）国能致力更快恢复电供，并吁请用户采取5个简易步骤，以确定停电因素并非源自家里的布线。”

这五个简易步骤旨于确定家里的电线状况良好，同时可让国能在停电时更快针对国能设施，对症下药。

国能指出，一项佳节调查报告显示，有约60%的停电事故是因为用户家里的布线问题（内部故障）。

可先询问邻居是否有电供

在拨打国能关怀热线（TNB CareLine）：15454 或私讯国能脸书“TNB CareLine”前，用户可先询问邻居是否还有电供。如果只有您家停电，您可根据以下步骤找出根源与解决问题：

第一步骤，当剩余电流保护器（RCCB）开关向下翻转 (OFF) 时发生“跳闸”。

第二步骤，将剩余电流保护器拨至向上位置（ON）。