李昱龙.自助点餐是现代进化论？

说到活到老学到老这回事。如果6岁小童可以偷偷自学驾驶，为什么60岁老人家不能自学使用新科技来适应新生活？数字鸿沟已经出现了数十年，互联网科技只不过是加快及拉远了鸿沟的距离。

最近，发生了两件跟科技有关的极端事件。第一件是，6岁小童看Youtube及观察父亲平时驾驶技巧而学会了驾车，并载了3岁弟弟行驶约2.5公里后撞上路灯柱的交通意外事件。另一件则是，老人家不会用快餐店的自助点餐机下单而黯然挨饿离开餐厅。我不想讨论扫码点餐或用App点餐下单对饮食服务业的利与弊，更不想谈到，用自助点餐机或App点餐下单的自助快餐店是否还有理由向顾客征收服务费。

我想说的是，人类发明资讯工艺（IT）软硬件的目的，是为了改善人类生活素质、减轻人类工作负担及提昇效率。在IT系统面前，人人平等。不管你是6岁小童或60岁老人，会善用IT软硬件就会得到各种便利、服务和事物。会上网的每个人，一样可以通过互联网资讯和视频，学会驾驶、烘培蛋糕、修理水管……