国泰空服员英语为主 招聘广告特招大马人

（香港25日讯）国泰航空闹出歧视内地(大陆)人风波，国泰行政总裁林绍波周三首度现身，就事件致歉，并提到空服人员本身非常国际化，将来会检讨空服人员的组合，以及其语言能力，更会在大湾区招聘见习飞行员及空服员。

香港01报道，事实上，普通话从来都并非国泰空服员的必须语言，甚至广东话亦不是，根据国泰的招聘广告，成为空服员的语文要求，是必须操流利英语，以及一种亚洲语言，当中包括粤语、普通话、马来语、日语、韩语等。

有国泰员工表示，本身有部份空服员来自东南亚，即使部份工作多年，取得香港永久性居民身份证，亦未必懂得中文；而且员工内部的培训，都是以英语为主。

根据国泰的招聘广告，现时聘请空服员时，并无限其国籍，除了年满18岁、高中学历，以及身高等要求，亦需要操流利英语，以及一种亚洲语言，包括粤语、普通话、马来语、印尼语、印度语、日语、韩语，或泰语等。按此要求，即是空服员必须懂得英语，但未必懂得普通话及粤语。不过招聘广告亦提到，列操流利普通话为优势。

据香港01报道，有国泰员工表示，正如林绍波所言，国泰的空服人员非常国际化，包括不同国籍，由于语言上偏重英文，中文并非必需，故过往聘用了不少东南亚人士，例如菲律宾、马来西亚等。事实上，现时国泰亦正刊登招聘广告，特意招聘马来西亚人。

该员工指，外籍空服员即使在港工作已久，甚至已取得香港永久性居民身份证，亦未必懂得中文，始终中文于国泰并非必须语言。员工指，过往港龙仍未结业时，其实大部份内地航线都由港龙经营，而港龙的空服员主要以港人组合，基本上都懂得两文三语，与内地客的沟通问题较少。

不过国泰始终是面向国际的航空公司，该员工认同有需要聘用外籍空服员，单靠华人经营其他国际航线时，亦会遇到其他沟通问题，故国际化始终有其必要。员工又指，本身空服员的名字牌，有写上该名员工所说的语言，即使是华人脸孔，本身亦未必擅长普通话，其名牌可能只写上英语及粤语，故会优先以相关语言沟通。

另一名员工亦指，培训期间并无粤语及普通话训练，只有“service language”，而且全英语，“无任何一个单元是与中文有关。”