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发布: 12:24pm 02/06/2023

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苹果户头钱转不出去? 高盛: 保护账户安全​

(图:美联社)

(纽约2日综合电)媒体报道,公司携手集团在4月大张旗鼓地推出了年化收益率高达4.15%的储蓄账户,然而,一些客户说,他们很难将钱从该账目中转出。

据了解,自5月15日以来开设苹果储蓄账户的萨克尔一直尝试将1700美元转移到摩根大通账户,然而每次联系高盛的客户服务部门都被告知要等待几天,无奈之下他只好求助于媒体,当有媒体了解了他和其他用户的类似问题,并就此联系了高盛之后,萨克尔才终于在周四(1日)看到这笔钱成功转出。

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对此,高盛仅在发送给媒体的电邮声明中表示,用户的提款问题是因为转账出现延迟,而这是由一项旨在帮助保护账目的进程造成的。

“客户对苹果储蓄账户的反应非常好,超出了我们的预期。绝大多数客户在转移资金时并未遇到延迟,但在少数情况之下,用户可能会因为旨在保护其账户的流程而遇到延迟转账。”

反洗钱领域的专业人士披露,在苹果这样的新储蓄账户上,大额转账可能会触发反洗钱警报,或其他需要额外审查的安全担忧,这些延误通常会持续5天左右。

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