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发布: 3:00pm 10/06/2023

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国能回应没冷气木屋电费RM8涨至RM118 | 国能:涨至RM118是误会 前一个月多付 电费才RM8

(八打灵再也10日讯)国家能源(国能)已针对“没冷气机、电视机、WiFi,8令吉15仙暴涨至118令吉70仙”事件,联络了该名用户与了解了屋子的情况。调查显示,该用户的用电量在过去6个月一直保持稳定,从今年1至3月,电费介于65至67令吉,而3年4至6月炎热天气期间,则介于100至110令吉。

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国能指出,由于该用户在4月时多付了99令吉70仙,所以其5月的电费单减去该月份的107令吉84仙电费,余额为8令吉15仙。

“其6月电费单需付电费(caj semasa)是110令吉56仙,加上欠款8令吉15仙,应付总额为118令吉70仙。”

热浪期间用电量增加

国能今日书面回应《星洲日报》于6月6日标题“木屋没冷气机,电视机WiFi电费RM8.15暴涨至RM118.70”的报道。

文告指出,国能职员已检查了该客户的住家情况,确定其电表操作正常。国能职员也向该客户解说,热浪期间用电量增加导致电费增加的缘由。

“该用户接受国能职员的解说,表示会使用myTNB应用程式(app),监控自己的用电量。”

鼓励善用节能技巧

国能鼓励用户在炎炎热天期间,善用节能技巧。他们也可使用myTNB门户网站(portal)和应用程式,观察自己的用电模式,有效管理用电量。

欲知更多节能贴士,可浏览www.mytnb.com.my。欲知有关国能的服务,可联络国能关怀热线(TNB CareLine):1-300-88-5454、电邮:[email protected],或私讯至国能脸书“TNB CareLine”。

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