正所谓“兵马未动，粮草先行”，创业者除了要有一颗想要成功的决心，也要具备策略和探测市场的能力和知识，才能筹备足够的资源并在创业过程中事半功倍。

本期《创业玩家》就透过Printcious网上个性化礼品定制平台的创办人童辉梁及童辉栋分享要在市场站稳脚的三大要素以及如何运用，让自己在市场上的价值提升。了解自己的产品或服务是否迎合产品市场相合法则（product market fit，PMF），公司是否具备核心竞争力以及掌握有效的广告市场战略。

童辉梁：确保产品符市场需求

童辉梁表示，了解自己的产品是否迎合产品市场相合法则（PMF），是创业至关重要的一环。

他说，通常创业者都对自己的产品很有信心，觉得他们的服务或产品是市场上不可缺少的。

他说，如果创业者没有做好足够市场调查，确保顾客真的需要公司所开发的产品，也愿意付所定的价格，到头来就会陷入“方向不对”，“努力白费”的结局，所以，进行市场调查是他们锁定顾客群的关键。

“我们会走出市场问问我们的目标客户群对我们产品的看法，如果市场没有我们的产品，是否会感到失望？越多人说会，代表我们的产品就越接近市场需求。”

须具备核心竞争能力

一间公司要如何才能获得竞争优势并长远的经营下去？构建公司的核心竞争力十分重要。

童辉梁表示，当生意逐渐上轨道和赚钱后，难免会有人跟着模仿，所以，公司必须要有自己的核心竞争力，比如说做到别人做不到的技术，找到别人找不到的资源，或者拥有别人没有的整合能力等。

“那么就可以确保竞争者追不上来，或需要用很多资源和时间才可以追上来。”

要如何了解公司是否具备核心竞争能力？他表示，可以审查自己的公司是否拥有其他人所没有的特殊技能（如技术、管理）和相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、供应资源）等。

而在这百花齐放的创业年代，学会突出自家的品牌才能够在竞争中脱颖而出，做到“差异化”更是表现自己的关键。

如何有效推售自己很重要

面对越来越严苛的竞争环境，如何有效的推销自己很重要；童辉梁表示，了解公司的CAC和CLV是一家公司未来发展十分重要的因素，了解了这两个因素才不会出现“乱枪打鸟”，胡乱打广告和浪费资源的情况。

童辉梁说，CAC就是Customer Acquisition Cost顾客购置成本，CLV则是Customer Lifetime Value顾客终生价值，如果可以清楚知道这两者之间的关系，绝对能有效的省下行销广告的花费。

他解释，假设获得一个顾客的成本是100令吉，而平均顾客终生价值为60令吉，那么付费广告打越多，就会越快陷入财务不健康的情况。因此，知道如何减低CAC和提高CLV非常重要。

“了解CAC和CLV后，可根据现有资金来推广市场。假设CLV是200令吉，那么就不可以花上200令吉来取得该客户。而是该想方法把CAC降低，如只把资金花在高投资回报率的行销工具上如Adwords或Facebook广告，同时提高购买的次数和客单价来提高CLV。”

小公司做出差异化

童辉梁表示，大企业就像大象，而新创公司就像老鼠，不能硬碰硬。品牌很重要，如制造差异化及附加价值。小公司可以做的就是把差异化做出来，做大公司不愿意或不想要做的事。

“Printcious的名字就是Printingof Your Precious Gifts。就是要让人联想到送礼有心的这个概念。我们做的是量身定制礼品的服务，只算一件也可以以优惠的价格做到礼品个性化。”

童辉栋：守业须有长远计划

当企业逐渐扩大，员工要怎么才能把管理的部份做好，并持续性的发展下去绝对是一门学问。

做生意“以人为本”

童辉栋对此认为，做生意要“以人为本”，找适合的人做适合的事，如果能力不适合，就会给予机会培训，如果态度不适合，如懒散，就要挑动员工的积极性。

“企业要及时制定合适并严格的制度，并对公司上下一视同仁。

建立企业文化很重要，亲和的氛围很重要，但是遇到需要决断或处理的事情，首先要清晰自己的目标和行为落点。决策时拿出自己的权威一定要当仁不让一定要强势。”

成为一间公司的老板，意味着责任比一位早九晚五的上班族来得沉重，想要出来创业的青年必须要有良好的心理建设才能将种种问题迎刃而解。

创业容易，守业难，一个企业要长期的坚守下去，必须要有长远的计划和远见，而时时装备自己是他们面对待公司未来的挑战和发展潜能的不二之选。

不断学习提升商业知识

童辉栋表示，自从走上创业的路，就没有打退堂鼓的念头；创业必须要学会坚持不懈，才能看见成果，并不要期望在短短三至五年的时间内就能有丰硕的回筹。

“创业之路对我来说是没有回头路，必须要坚持到底，才能看到最后胜利的成果。未来挑战和未知数很多，我们可以做的是对市场嗅觉更敏锐、及早发现别人没发现的商机、设定更大的目标、加快脚步、一步一脚印往目标迈进。”

童辉梁表示，不断学习是创业过程中必备的态度，在赚钱后更要学会把金钱投资在知识上，让自己的商业知识有所提升才能跟得上市场的步伐。

“初期创业，没钱，所有东西都得自己来。除了本身的强项以外，还要学习很多技能如阅读财务报表、图案设计、采购等，需要不断地学习。”

受访者小档案

姓名：童辉梁
年龄：36岁
学历：商业资讯系统学士学位
创业经历：9年
创业成本：50万令吉
座右铭：没有最好，只有更好

姓名：童辉栋
年龄：36岁
学历：商业资讯系统学士学位
创业经历：9年
创业成本：50万令吉
座右铭：没有做不到，只有想不到。