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05/11/2020
【科技Talk】两天打造Beep外卖平台 StoreHub助餐饮业者一臂之力
作者: 林德成(副刊记者)
(档案照片)
(档案照片)

●报道:本刊 林德成
●图:StoreHub提供

马来西亚有超过90万家中小型企业,当中20%是餐饮企业。在对抗瘟疫初期,政府为了阻断病毒继续扩散,禁止民众在餐馆内用餐,仅允许外卖服务。这项举措无疑让业者陷入危机,他们眼前只有两个选项——淘汰或转型。不少店家随机应变,迅速与外卖平台合作,跨入另一个全新的营运模式。

当政府在3月16日宣布两天后落实行管令,大马科技公司StoreHub用了48小时打造Beep Delivery外卖平台,协助本地餐饮企业把业务从线下搬到线上。行管期间,不少餐饮业者未有稳定客源,便在社交媒体宣传和开直播,让顾客通过WhatsApp下单。随着人数增加,店家的日常事务变得繁琐,要协调各种订单、付款方式和安排配送服务。倘若与外卖平台合作,必须承担较高的佣金,部分业者为了节省成本,只好自己充当送餐员。

StoreHub首席执行官冯伟洪(上图)、首席技术官李丛昱(下图)与团队在48小时内打造了一个Beep Delivery外卖平台,协助本地餐饮企业渡过经济难关。
StoreHub首席执行官冯伟洪(上图)、首席技术官李丛昱(下图)与团队在48小时内打造了一个Beep Delivery外卖平台,协助本地餐饮企业渡过经济难关。

StoreHub联合创办人兼首席执行官冯伟洪说,想要让商家迅速投入外卖业务,必须先解决两大难题——外卖配送和管理订单付款。因此,他们推出Beep Delivery一站式服务的送餐系统,让顾客在线下单付款,并解决送餐难题。

市面上部分外卖送餐平台会有送餐距离限制,顾客在手机应用程式只能看到特定范围内的餐馆。他说,Beep Delivery让顾客不受地点约束,得以选择自己心仪的餐馆点餐,同时,在瘟疫期间,可以用行动支持这些餐厅业者。目前,StoreHub与GoGet、Lalamove、Teleport和MrSpeedy物流公司合作,覆盖范围包括巴生河流域、槟城和柔佛。

冯伟洪称,市面上有外卖送餐平台征收30%至35%的佣金,而Beep Delivery只征收5%至15%的佣金。至于是如何在短时间内推出一个送餐系统,他透露,StoreHub是通过亚马逊云服务(AWS)取得所需的资源,迅速开发出这个点餐平台,比如运用Amazon Elasticsearch Service让用户可以从各个店家的页面读取菜单,以及Amazon Simple Notification Service用来协调和发送配送订单的信息。其余资源还包括Amazon CloudFront、Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2)和Amazon Redshift等。

此外,StoreHub在9月份已推出Beep Delivery应用程式,让顾客可以在线支付,一键搞定。

StoreHub在9月份推出了Beep Delivery应用程式,让顾客可以轻松点餐,在线支付,一键搞定。
StoreHub在9月份推出了Beep Delivery应用程式,让顾客可以轻松点餐,在线支付,一键搞定。

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