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22/07/2021
TnG电子钱包今午短暂故障 · 读者:“余额瞬间变0!”
作者: 王丽琴

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(八打灵再也22日讯)一触即通电子钱包(Touch 'n Go eWallet)的应用程式今午出现短暂的故障,部分网民申诉账号遭到盗用而无法登入,有者更出现余额变零或减少的情况!

本报读者郑俊发(33岁)向本报指出,他于下午1时30分从友人口中获知一触即通电子钱包出现故障问题,因而开启手机的应用程式查看,没想到自己也同样出现相同的情况。

他说,他尝试了一阵子后,应用程式总算恢复正常,但没想到原本账号内有超过60令吉的存款,却瞬间变“零”(RM 0.00),令他大吃一惊!

他继续查看电子钱包的交易纪录,则没有出现任何异样,也没有显示曾出现交易。

随后,他失望地关闭手机,暂时不理会。过了15分钟左右,他重新开启电子钱包,则发现存款数额已经恢复正常。

网民指系统出现“你的户口在另一手机登入”的资讯时,以为户口被盗用。
网民指系统出现“你的户口在另一手机登入”的资讯时,以为户口被盗用。
在尝试登入更换密码时,页面出现:“由于流量过大而无法继续(登入),请稍后再试”
在尝试登入更换密码时,页面出现:“由于流量过大而无法继续(登入),请稍后再试”

要求更换密码 以为账号遭骇

另外,一触即通电子钱包的脸书账号也被网民洗板,网民纷纷留言并表示遇到相同的问题,大部分留言都是声称,在登入该应用程式时被告知账号已在另一个设备登入,必须即时更换密码。

本报数名记者也遇到相同的问题,但在尝试登入更换密码时,页面上却出现:“由于流量过大而无法继续(登入),请稍后再试”的指示;也有尝试转账时,出现系统故障的字眼。

读者表示,他原本账号内有超过60令吉的存款,瞬间变“零”(RM 0.00),令他大吃一惊。15分钟后再开启电子钱包,存款数额已经恢复正常。
读者表示,他原本账号内有超过60令吉的存款,瞬间变“零”(RM 0.00),令他大吃一惊。15分钟后再开启电子钱包,存款数额已经恢复正常。

在15分钟后,电子钱包的馀额显示恢复正常。
在15分钟后,电子钱包的馀额显示恢复正常。

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