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发布: 10:52am 07/11/2021

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州选前本报3记者MySJ无故转黄! Helpdesk求助步骤这里看

本报记者周日早上发现My Sejahtera变黄,担心隔天采访工作受阻。

(马六甲7日讯)马六甲州选提名日前一天,马六甲数名媒体工作者一早发现My Sejahtera变“黄”,成为冠病“受监督病例”(Person Under Surveillance,PUS),担心隔天采访工作受到影响!

截至早上9时许,本报有3名记者的MySejahtera被颁布PUS状态,原因不详。

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早上8时49分,MySejahtera官方推特发文为该系统发生的错误道歉,导致部分用户变成居家隔离(HSOs)或受监督者(PUS)病例,并表示已修复导致此事发生的根源。

MySejahtera强调,任何被错误颁布的居家隔离令已被删除,任何错误被鉴定为受监督者的状态,也已经获得修正。

MySejahtera发推特道歉,指系统出现错误导致用户变成HSOs或PUS病例。

另一方面,根据一些面对相同问题的“中招”网民分享,面对上述情况者可以到Helpdesk重新填写健康状态。

首先,可点击“K”选项,选择“A”要求重新填写健康状态(Redo Health Assessment),再选择“A:My Health Assessment”,然后选择B:To redo your health assessment。原因可注明:MySejahtera change my status to PUS without reason或其他原因。

网民表示自己完成以上步骤后,差不多半小时,MySejahtera状态就恢复正常了。

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