（芙蓉14日讯）森州政府放眼把森州打造为全国首个具备KAIGO（长者介护）认证体系的“银发长期旅游”州属，以迎接全球人口老龄化趋势，并抢占迅速崛起的“银发经济”市场！
抢占“银发经济”市场
森州行政议员陈丽群日前连同森州旅游局、马来西亚酒店协会森州分会及马来西亚照护协会召开新闻发布会时指出，随着越来越多日本年长者倾向于以“Rongsutei”（长期旅居旅游）方式，在海外停留长达数个月，森州必须提前布局，打造更适合长者长期居住及旅游的环境。
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她说，这类长者游客与一般游客不同，他们更重视当地是否具备完善的长者照护体系，包括酒店员工是否拥有KAIGO知识、是否有受训护理人员，以及长者护理设施是否达到标准。
“我们不仅是在欢迎游客，而是在建立一个完整生态系统，包括酒店、旅游业者及护理服务提供者，让森州真正成为长者友善及具备照护能力的州属。”
她说，目前全球估计已有约600万名长期旅居游客，而且人数持续增加，这群银发族拥有稳定储蓄、较高消费能力及充裕时间，是全球快速成长的银发经济重要群体。
她说，长期旅居型长者游客逗留时间较长，消费也更稳定，可带动住宿、餐饮、医疗保健、康养及本地服务等多个行业，为森州带来更稳定及可持续的经济收益。
她指出，森州政府目前已联同多个单位推动KAIGO培训及认证计划，协助酒店及旅游业者建立长者照护意识及服务能力。
她也呼吁森州酒店业及旅游业者积极参与相关培训计划，并透露有关培训可通过人力资源发展机构申请补助。
哈兹：日银发族倾向旅居旅游
另一方面，大马酒店协会森州分会主席哈兹认为，全球旅游模式正在转变，尤其来自日本等老龄化国家的银发族，越来越倾向选择长期旅居旅游，并重视目的地是否具备舒适、安全、照护完善及长者友善的环境。
他说，这项趋势也让酒店与旅游业有机会跳脱传统短期旅游模式，因此，推动KAIGO意识及培训，是提升行业准备工作的关键一步。
大马照护协会秘书长洪歆颜指出，KAIGO培训主要针对酒店及旅游业前线人员，内容包括长者沟通技巧、行动协助、失智症相关敏感认知，以及突发状况应对等基础照护知识。
“这并非医疗课程，而是一项提升长者友善服务质量的专业培训。我们相信，这将有助酒店与旅游业者更有信心接待长期旅居的银发游客，并提升整体服务水平。”
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