每个人自小成长以来，从生活经验、从个人感受累积了许多潜意识的讯息，这些讯息里有的是正面，也有的是负面。

正面的潜意识讯息，例如：“勇往直前，人生一定还有机会”、“助人为快乐之本”。负面的潜意识讯息，例如：“反正我什么事都做不好。”“2k的薪水世界，这在搞什么啊？”

有趣的是，有些潜意识居然和同一民族、同一国家、同一社区、同一家族，或同办公室的人们类似。等于一群人在经历一些共同的生命过程时，不知不觉产生了共同的潜意识。

这是为什么许多心理专家或心灵大师常要提醒大众──注意自己每天从听觉、视觉、嗅觉、触觉等，究竟吸收了什么讯息？还有，这些讯息进到我们日常生活里，是给了我们振奋向前的意志力？还是把我们搞得身心俱疲而意兴阑珊？

不可小看集体潜意识

办公室常有的共同潜意识，也就是所谓的“集体潜意识”，例如：“不做不错，少做少错”的思维，往往造成工作怠惰、人心涣散；例如：“钱都是老板在赚，我干嘛太认真？”

的思维，就造成员工失去冲刺的动力。

谈到负面的集体潜意识，综合起来，针对上班族有类似如下的事项，各位不妨看看自己有其中几项？

一、失业：搞不好哪一天就轮到我被fire了。

二、失职：一根蜡烛两头烧，我哪有本事兼顾家庭和工作？

三、失意：公司的好职缺都给专拍马屁的同事，反正轮不到我啦！

四、失婚：都是另一半不好，搞得我不能专心工作。

五、失能：何必做得太累，把身体搞坏了？

另外，多数人共通的潜意识还有很深的恐惧，例如：害怕死亡、害怕黑暗、害怕被倒债、害怕天灾、害怕食安、害怕另一半搞外遇、害怕睡不着……这些集体潜意识的恐惧、担心，有时会在媒体渲染下被挑起来，有时候是“说者无心”，但“听者有意”之下，自己被惹得风吹草动、心神不宁。

我的集体潜意识探索

由于年龄渐长，也由于阶段转换，我已经度过“失业”、“失婚”或“失能”的集体潜意识，唯独还有一项让我还是很care的，就是“不敢点破对方话语中的矛盾”。

职场上好友这么多，大家相互扶持、彼此提携，这不是很美好的事吗？然而有时候，对别人不合理的语言，我就是“哑口无言”，没有立刻指正。

例如，有一回，大伙儿喝下午茶，轻松谈笑之际，有人聊起八卦，其中一位好友突然压低声音谈起某人的是非。这时，我开始坐立难安，听？还是不听？

“听”的话，显得我也是八卦一族，在他人背后论长道短，有失公道；但“不听”的话，又显得我太自命清高，不想同流合污。

后来，我选择站起来，到柜台要了一瓶柠檬开水，为每位朋友加水。

事后，我探索自己的心态，找到一个合理的答案，就是──我有“害怕失去友谊”的集体潜意识。我和许多人一样，大家多年的交情不容易，岂能容许自己一句话（例如：“你们不要背后说他，这样对他不公平。”）而弄得大家不欢而散。

可是，好朋友不是可以容忍“说真话”吗？若真的说出来而大伙儿翻脸不认人，这不就证明是经不起考验的“假朋友”了吗？

就在我反复思索、重新模拟现场情境，我接受自己需要突破这个集体潜意识的盲点，不要再人云亦云，不要再轻描淡写、视若无睹，就以为“船过了无痕”。

就在这一回的成长过程，我学会若碰到类似状况，就是笑笑地转移话题：“来，聊点别的吧！我们等他下次来，再好好问个清楚！”

就是不要怕得罪朋友，不要担心失去友谊；好友之间才更需要说真话、给提醒。

创造办公室的好共识

人际相处之间，每个人多少会受到旁人潜意识的影响，当同事露出激赏的眼神、鼓励的表情和热烈地拍手，我们自然深受支持而勇往直前；但同事若面无表情又冷言冷语，这可就令人难堪又不知所措。所以，在办公室里，从主管到同事，都要乐意共同创造一个正面的、积极的、乐观的潜意识氛围，让大家朝夕相处之际，吸收到的、感受的、是可以求新求变，是可以共同成长的环境。如果能这么做，不知不觉中，这个工作团队就会找到集体潜意识所酝酿出来的正面共识，这不就是百年经营最需要的企业精神吗？