公司的年宴每年都会安排在农历八月十五前举办，今年亦不例外。按照惯例，在年宴前，人事部会筹办员工服务奖。员工服务奖照理来说和我这小角色是扯不上边的，我既不是人事部一员，尚浅的年资也无法领到任何奖。当然，这次的服务奖若跟我没任何关系的话，我并不会乱扯一通。

拿起瓜子看我说戏吧。精彩的部份来了，我是个业务部的小职员，服务奖三天前的下午，我和同事接获指令，要去学如何在服务奖当天操作整个活动的音响。哎哟！接到这样的令牌，无法推托也没时间去斤斤计较。负责音响操作的同事阿光，在服务奖颁发礼当天出国。我立即联系他以安排时间，得从零开始学起。

前后只有2天时间让我们学，而且我总不能利用一整天的工作天来窝在音响室里埋头苦学。

一来，我脑袋并不会一时大开让我吸收大量的知识。二来，其他工作难道就可以先搁在一旁不理不会？答案呼之欲出，肯定是：不！职场上的生存之道之一就是具备能解决问题的能力，否则就算每个月领着低薪，总有一天也会被踢出来啊。

第一天我走进音响室时，脑袋是空白的，阿光从该开启哪个插座开始教起。是的，我连哪个插座是衔接去哪个器材也不知道，看到这里时，很多人或许会跟我一起冒冷汗了。他一句句在教，我不假思索拿起手机开启录影模式，一个个步骤录下来，不然一时半会怎能记得所有步骤和操作。

从如何开启插座、衔接电脑与音响、如何控制混合器、麦克风音量和切换模式、如何切换屏幕、开启舞台音响等，一个个都得学，否则到时可是叫天不应，叫地不灵。阿光教完所有基本的启动模式后，就开始模拟一些突发状况，好让我到时懂得如何应对。我越听越糊涂，阿光靠的是陈年累月累积下来的经验，而我却得在短短时间内复制另一个版本出来。

我弱弱地举起白旗，向阿光投降。我得先消化他刚教的所有基本启动模式，然后再进行实际练习。隔天彩排时，我就自个儿开启所有有关的器材，试着熟悉眼前大大小小，各式各样的按钮。有任何问题立即发挥不耻下问的精神，我在课堂上都没那么好学过。

我这种绝对是“屎到肛门了，才来建茅厕”

的，完全符合现代式的速成班。可是我也自知，这种没有根基的学习方式，只能充场面用，无法应对和解决突发状况。

就这样，速成班匆匆地上完。阿光也做了几个以防万一的措施。他特地再发了几个他录制的教学短片来给我。除了教我和同事之外，他也教了几位工程部的同事。

多得老天保佑，服务奖当天总算是顺顺利利地度过，圆满结束。虽说圆满结束，可回想起来还是觉得不可思议。平时只有一个人在操作的音响室，在那一个下午，狭窄的音响室就站满了全只懂得三脚猫功夫的我们。活动一结束我们互看对方，会心一笑，一个个总算是放下心头大石。

在社会生存，总归要好学，不到专业水平也没关系，至少还略懂皮毛。往好的方面想，不管是甚么样的学习机会都别拒绝，就算这些知识派不上用场，也不至于会被人诓骗。

（作者为私人医院业务员）