（日本．东京4日讯）日本便利商店业者7-Eleven正与日本NEC公司合作，开设无收银员的便利商店，将运用脸部辨识确认消费者身份、并进行结帐，以追赶亚马逊（Amazon）的无人商店。

脸部辨识消费者身份

日本7-Eleven的无店员试验店12月将在东京开幕，商店面积是传统便利商店的10%，但只限预先登记的NEC集团员工使用。

消费者需要感应员工识别证或脸部辨识才能进入商店，结帐时须自行扫描商品条码，并在特殊柜台进行脸部辨识或感应员工识别证完成结帐后，才能离开商店。这些NEC员工购买商品的费用可从薪水中扣除，以节省使用现金、信用卡或电子货币的时间。

减少门市员工

不过，这家试验商店并非真正的无人商店，因为仍需要店员帮忙下订单和上架商品，但没有收银员，这也让原本需要两到三名员工的便利商店，只需要一名员工，也可节省消费时的等待时间。7-Eleven会考虑把这个方式引进限定办公室或及工厂员工消费的商店。

在日本7-Eleven推出这项试验前，亚马逊的无人商店Amazon Go已开幕，Amazon Go商店的人类店员全由监测顾客流量和购物的技术所取代，还能确保收费正确。

日本零售业亟需提升极低的生产力。人力短缺问题恶化让店家愈来愈难征到员工，加上兼职劳工的薪水愈来愈高，促使便利商店开始寻找其他方式提升效率，以保持竞争力。