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2019-01-29 14:03:32  2005196
亚航推新网站手机应用程式.AVA8语回覆询问
综合


亚航创新与产品转型主管肯尼思安德森(左三起)、软体工程与科技部总监伊莱亚斯、客户满意组首席执行员亚当、艾琳奥玛、产品部首席执行员尼坤山迪推介全新的亚航手机应用程式和AVA机器人。(图:星洲日报)



(雪兰莪.雪邦28日讯)亚航于今日推介翻新网站、手机应用程式,以及全新的人工智能聊天机器人-AVA(AirAsia VirtualAllstar)。


AVA提供在线聊天功能,可以立即回覆乘客的询问,能够以8种语言沟通,分别是英语、马来语、泰语、印尼语、越南语、韩语、简体中文及繁体中文。


AVA是由亚航软件工程与科技部、客户服团队同多伦多人工智能驱动客户体验专家公司Ada携手创建的。


这项新设计以乘客为优先考量,让用户从预订机票、搜索网购优惠及客户支援方面都享有更完善及便利的体验。


亚航(数码、转型、企业服务)副集团首席执行员艾琳奥玛表示,亚航在新的一年为网站及手机应用程式换上新面貌,再加上全新人工智能聊天功能提供更佳的体验。


她说,亚航一直致力提升客户体验,在未来的几个月里将为手机应用程式增添更多功能,希望手机应用程式不再只是一个机票预订平台,而是大家的旅游良伴。


使用促销代码可享19%折扣


全新面貌的主页使导览更简单及快速,其中包括航班通知、搜寻捷径和近期搜寻功能。主页也加入了酒店、旅游、免税购物、活动优惠、旅游景点推荐及亚航付款应用程式BigPay的网页链。


用户可以透过App Store或Google Play免费下载此应用程式。即日起至2月3日,亚航手机应用程式用户可使用促销代码MOBILE19以享有19%折扣,出发日期为今年8月1日至11月30日。



AVA提供在线聊天功能,能够以8种语言沟通。(图:星洲日报)





文章来源 :
星洲日报 2019-01-29


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