（纽约15日讯）社群网路龙头脸书（Facebook）正经历历来范围最广、时间最长的系统故障，全球各地数百万用户13日起无法使用其网站和Instagram、Messenger等服务，连广告购买系统也一样故障，对极为仰赖广告收入的脸书而言，损失可能相当巨大。

脸书股价14日盘初下挫逾2%，市值一度蒸发逾100亿美元（约409.25亿令吉）。

美东时间约13日中午（大马时间14日凌晨）起，全球用户连上脸书网站都无法读取完整页面，还会看到出现错误的讯息。多名品牌行销人员表示，脸书的广告购买系统也一样故障。直到约六小时后，脸书才表示仍在调查整体影响，并考虑退费给广告商。

由于广告销售是脸书的命脉，如此持续性的故障将可能让脸书损失惨重。从其2019年营收预测推断，脸书平均每日营收约为1.89亿美元。

对脸书而言，这次大规模故障的时机点相当不巧。有消息人士在同天表示，纽约联邦检察官正在对脸书与其他科技大公司间的数据交易进行刑事调查。这项调查是美国检方在去年剑桥分析丑闻后对脸书做的调查之一。

两名高管离职

脸书宣布将有两名高管离职，一名是公司产品总监、“创业元老之一”克里斯考克斯(Chris Cox)，他一直是首席执行员扎克伯格高级副手之一；另一名是即时通讯软件WhatsApp的主管丹尼尔斯。

扎克伯格在公开的信息中写道，考克斯在2016年就考虑过离开，但最终还是留了下来，当时脸书正因为“提供虚假信息”和“俄罗斯干预2016年总统选举”而备受谴责。

考克斯13年前加入脸书参与了一系列公司核心产品的搭建，包括研发“脸书的新闻推送”功能。不到一年前，负责脸书的所有应用程序（APP），包括旗舰社交媒体网站Instagram、WhatsApp和Messenger。

考克斯在个人FB上透露，离职的原因部分与公司的新发展方向有关。

在其离职消息传出前一周，扎克伯格宣布了脸书未来将更专注于“隐私加密”任务，即强调私人信息的非公开分享，需要对此方向感兴趣的管理人员。

丹尼尔斯在脸书工作了近9年，此前曾领导该公司的互联网Internet.org项目，该项目引导超过1亿人接触互联网。不到一年前，他被任命为WhatsApp的负责人。