（马六甲22日讯）强制收费短讯等同于强盗！ 夫妻及1名孩子签购电讯公司每月38令吉的配套后，就一直收到收费短讯的轰炸，3个人一个多月的电话费竟然逾1千令吉；前往电讯公司查询时，被告知是收费短讯是由“第三者”公司所发出，与电讯公司无关，要事主本身去跟“第三者”公司追回钱，令人气煞！

事主颜美燕（家庭主妇，40岁）在5月27日更换手机配套后，就一再的接获以 “RM5.00”开头的短讯，部分短讯有注明“欲停止请传STOP至某号码”，但因为没有登入网站，就认为不会被收费，所以也没有多加留意。一直到6月尾收到信用卡公司的账单时发现，3人的电话费竟然要高达千余令吉，令她起了疑心。

颜美燕：丈夫在展销会签配套

颜美燕表示，丈夫是在5月14日的一项展销会中，签购每月38令吉，可享用6GB上网数据、50分钟免费通话及50则免费短讯的配套。

她自己本身则在5月27日，为自己及附属号码更换配套，附属号码是由儿子使用。

她说，丈夫在5月底就收到电讯公司的电话账单，一共是83令吉。到电讯公司查询后发现，其中45令吉是收费短讯，并表示与电讯公司无关，要求他们自行向那些发短讯的公司要求退款。

短讯公司答应退款无下文

“丈夫后来取得发出短讯的公司的电邮，对方表示60天后才能退钱，至今也还没有任何消息。”

6月底，使用信用卡自动过账的颜美燕发现，丈夫的电话费竟然飙涨到950令吉13仙，前往电讯公司查询时，才知道6月份的电话费中，有856令吉是收费短讯费用。她本身的收费短讯费用则是120令吉，附属号码也无端端出现两通拨通到国外的电话，收费逾60令吉。

颜美燕认为这类强制收费的短讯对消费者不公平，今日寻求峇章州议员林敬贤的协助，到电讯公司投诉。

她解释，所收获的收费短讯，分别有十组以3开头、5个号码组成的号码传来，收费是每则4或5令吉。

疑电讯公司外泄资料

她在收到6月份的账单后，昨日到电讯公司查询清楚，对方依然给予“与公司无关，需由消费者亲自发送短讯给短讯公司”回应，令她非常不满。她质疑电讯公司将客户资料外泄，于是马上终止所使用的配套。

“我没有打开短讯，我也确定我儿子没有拨电给国外，可是却无端端要付出一大笔的款项。退钱程序又非常麻烦，还要一家一家公司去追钱，这对消费者非常不公平。一个月千余令吉若是普通的家庭或上班族，要怎样消费得起呢？”

她说，因为电话费是信用卡自动转账，所以钱已经过账了电讯公司，她希望能够取回款项，并提醒公众多加注意，以免“受骗”。

林敬贤促电讯公司
拒让‘第三者’发收费短讯

林敬贤表示，颜氏的投诉并非第一宗，他本人也处理了很多类似的个案，相信很多人也面对相同的情况，也相信接下来会有更多的“受害者”，促请电讯公司马上停止类似的服务。

他说，电讯公司允许其他公司透过他们的平台发出收费短讯，令客户起质疑，是否将客户的资料转售给这些“第三者”公司。

劝事主报案

他指出，已经劝请事主向警方报案，若有需要，也会协助她将此案带入消费人仲裁庭，也保留法律上的追究。

林敬贤今日也与颜美燕前往相关电讯公司反映此问题，后来获得分行经理助理答应协助，向发短讯的公司取回款项及调查拨打国外号码的问题。

他说，他询问对方为何允许收费短讯，是否涉及公司的利益，对方无从回答，只表示是公司内部的决定。

“对方告知，在收到这类收费短讯，应该第一时间传送‘停止’给相关的号码，不过，我不能接受这种说法，因为已经是强制收费。”