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2016-08-19 19:26:54  1558924
乘客:已安装好3个月.自动购票机何时用?
花城



(森美兰.芙蓉18日讯)到底几时才可以用投币机购买火车票?读者报料指,芙蓉火车站在1年前进行提升工程,包括新的自动购票机及兴建新的通关道,惟至今已经竣工超过3个月,却仍未有开放使用。

据悉,在之前芙蓉火车站已经有数台的自动购票机,惟常常出现故障,而且无法接受新纸币或硬币,因此在约1年前,这些自动购票机已经被移走,乘客只能透过客服柜台购票。

读者指出,在3个月前,新的自动购票机及通行道已经完成,惟至今仍没有开放,注明是仍在实验中,导致乘客还是必须排队到柜台买票。

乘客告诉《花城》社区报,在过去一年来乘客都被逼在柜台购票,尤其是在高峰期,可能要花上一段时间才能购票,因此而错过搭火车的时间。

仅一柜台开放乘客不满

他们声称,火车的时间表并不准时,有时候很难预算,而且在上班及下班时间的人潮特别多,排队买票的确浪费不少时间,更让乘客感到不满的是很多时候只有一个柜台开启。

“芙蓉火车站属于森州总火车站,开设1个柜台,或自动购票机无法操作是无法被接受的,而且现在前往吉隆坡读书、上班的人越来越多,可是马来亚铁道公司的服务却越来越差。”

他们希望当局能够尽快完成提升工程及确保自动购票机能够投入服务。

铁道公司职员:人手不足
仅开放2购票柜台

《花城》社区报记者前往芙蓉火车站发现,三台新的购票机已经安装完毕,而且有6个新的通行道,而技术人员正在进行技术检查。

记者询问技工有关购票机及通行道的使用日期时,并没有任何职员愿意透露详情,只说目前已经进入最后的阶段,相信很快就会启用,要求乘客耐心等待。

铁道公司职员也坦承,目前火车站有两个购票柜台开放,其中一个是购买电动火车票,另一个柜台则是购买双轨火车(ETS)或跨州长途火车票,的确在繁忙时间会出现排队人龙,但是碍于人手不足,只能如此。

无论如何,这名不愿意署名的职员声称,只要自动购票机系统的技术问题,完全解决就能够开放使用,到时相信就不会出现需要排队买票的情况。

作者 : limlc
文章来源 : 星洲日报‧花城‧2016.08.18 2016-08-19


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