（霹雳‧怡保14日讯）大马第一家智能便利店在怡保！

这家与国外“无人便利店”概念相近的智能便利店，坐落于怡保百利广场外，近日才投入营业，里面没有货架，也没有柜台，但你确实可以在店内购物，甚至在那用餐、喝茶和聊天。

为迎合本地消费者消费习惯而稍作改良的“智能便利店”。顾客不会在店内看到实体货品陈设在架子上，也不会有柜台服务员等候结帐收钱，顾客只需在触屏式智能贩卖机上选择属意的货品，然后刷卡结帐就能购物了。

Twenty4，是这家智能便利店的店名，切合24小时都营业的意思，店内外总面积仅占约1300平方尺，店内设计简单又带点科幻感，设有8台触屏式智能贩卖机，跟传统自动贩卖机的操作差不多，只是一切变得更电子化，并以无现金支付交易。

获大马纪录大全认证

创办人钟俊业（26岁）表示，无现金消费是全球趋势，中国和美国等地已出现无人便利店，台湾和韩国的连锁便利店也朝这方面转型，马来西亚也会很快赶上。

这间智能便利店所带出的无现金消费概念，让该店成为了全马，甚至是东南亚首间智能便利店，并获得了马来西亚纪录大全（Malaysian Book of Records）的肯定，将于10月29日在该店隆重开张时，派代表到该店颁予证书。

数百货品参考大数据入货
将推出熟食贩卖机

钟俊业说，去年从新闻中得知有关无人便利店的概念，于是上网搜寻资料，也特地飞往中国及各地考察。中国的无人便利店都以扫描二维码等移动支付工具来进行无现金支付，但他考量到大马的无现金消费仍未普及化，所以在操作上做了改良。

“用智能贩卖机就是我们的解决方案。

所有货品都收纳在贩卖机内，不会有现金交易，减少人手找钱的麻烦。”

“我们的概念是把所有不同种类货品的贩卖机集中在一个店内，打造成一个智能便利店。这里售卖几百种货品，全是经过搜集资料分析入货售卖，有本地与从日韩泰国引进的零食和饮料等受年轻人喜爱的货品。”

他说，该店也即将推出熟食贩卖机，让消费者选购椰浆饭和咖哩面等食品，这些物品会自动由机器从冰柜取出，直接送至微波炉加热，几分钟后客人就可以享用。

目前，该店的智能贩卖机都以信用卡和扣账卡作交易，对于没有信用卡的人士和学生，该店备有储值卡机，让消费者买卡充值购物。该店将在不久后推出移动支付交易系统和接受“一触即通”卡交易。

成本减少 价格较低

钟俊业表示，通过这类经营模式，该店无需聘请太多店员，减少了经营成本，货品就能以较便宜价格售出。目前，该店只有两名店员负责指导消费者使用贩卖机及补货工作。

他说，在筹备开店时，他找了贩卖机的供应商在系统和软件上稍作改良，方便作无现金交易、结算营业额、点货、更改价格和收集消费数据等，并可从这些消费数据中分析出店内最好卖的货品。

店内设置了系统，用作点算光顾便利店的人流，以及刷脸识别消费者的年龄层；综合以上种种配备，可说Twenty4的运作是迎合大数据趋势，以便作日后的商业策略部署。

在家乡设店 打造新景点

当初选择在怡保开设这全东南亚第一间智能便利店，除了因为他是怡保人外，也想向外界证明，怡保也能像吉隆坡和槟城等城市般，赶上先进科技潮流。

从9月24日开始操作以来，该店在平时每日平均有几百人光顾，每逢周末平均光顾人数介于1000至2000人；造访最多的消费群体介于10多岁至40多岁，他们都是比较多使用科技的群体。

“也有一些年长的消费人会陪著孩子前来参观购物，他们也很愿意学习无现金消费。”

他希望，Twenty4除了是新式便利店外，也能作为时下年轻人爱泡的喝茶聚会地点。