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24/10/2018
郑丁贤 ·马哈迪与德士司机
作者: yslee

马哈迪与德士司机的龃龉,舆论一面倒向老先生。

这并不奇怪。很多人这么想:马哈迪是一国之尊,德高望重;德士司机又是什么身份?不就是一群无理又无礼,贪婪又不自量的老粗。

即使不是因为这个事件,大马的德士司机,也已经是全民声讨的对象。

每个人都可以朗朗上口引述自己或亲友上了德士,或上不了德士的惨痛经验。

当然,我也觉得浮罗交对话会上,那几个呛声和离场的德士司机态度不对,不管怎么,首相必须获得基本的尊重。

不过,如果就如此全面的踩扁德士司机,我还是有些犹疑,特别是考虑到马哈迪和德士司机的特殊关系。

大选之前,我去过浮罗交怡几趟,和岛上的德士大哥打过多次交道。

可以安全的说,绝大部份德士大哥都在痛骂当时的国阵政府,也一面倒的对马哈迪爱戴有加。

他们的共同心理,就是期望马哈迪带来改变,协助身陷困境的德士行业。

而马哈迪中选浮罗交怡国会议员,还当上首相,一旦无法实现德士大哥们的期望,难免就是出气的对象。

几文钱砸死男子汉,德士大哥要养家活口,德士行业却日薄西山,最后仰赖的救主也没打救,这也是苦衷啊!

当然,很多读者会极度不赞同,大家异口同声唱道,难道这不是大马德士司机自掘的处境?看看外国的德士司机,他们的服务素质强多了,情况也好多了。

我同意。追根究底,外国,譬如新加坡、台湾、泰国的德士服务,都好过大马。

问题不是他们的德士司机天生优秀,而是他们的制度更好。

大马德士服务很烂,原因出在我们的制度太烂。而这种烂制度,和马哈迪脱离不了关系。

90年代马哈迪主政年代,把德士经营权交给一些公司垄断。具有特殊关系的人士,才能拿到德士准证。

想要开德士的人,必须向德士公司申请,然后向公司租德士。

它们美其名是德士公司,其实是德士租赁公司,德士司机每天辛苦上路,所赚取的费用,一大部份都是付给公司,再扣掉汽油钱和修理保养费,所剩无几,只能困在社会下层。

而这些“德士公司”也没有履行类似外国德士公司的责任。“德士公司”没有培训司机的驾驶水平,没有提升他们的服务态度,没有为他们设立一套召车系统。

有的就只是要他们不断还租金和贷款,还不了就拉车。

不幸的司机,车子被拉,白干一场。幸运的司机,5年或7年之后,还完了贷款,终于拥有了自己的德士,但是,其实也没什么幸运,这部德士已经老旧不堪,缺乏剩余价值了。

这是大部份大马德士司机的宿命。

在这种剥削制度之下,很多司机经济拮据,直接的就向顾客下手,使用各种方法砍菜头或拒载。久而久之,成为德士行业的恶质文化,导致大马德士恶名昭彰。

当电子召车时代来临,劣质的德士即刻面对淘汰。

当大家都在批评德士司机时,有没有想到谁造就了这个制度?又是谁批准了“德士公司”,以及德士准证。

摊开来说,这就是经济学中的“寻租行为”,一些拥有政治权力的人,垄断公共资源(如德士准证),而通过关系和利益,分配这些资源给利益相关者,制造了一批没有生产力,却利用他人的劳力付出而致富。

在这个结构中,德士司机其实是被剥削者,而消费人是牺牲者。

人们痛骂德士司机时,有没有想过,这又是谁造成的?今天要马哈迪帮助他们,又过份了吗?

Read in English on MySinchew: Mahathir and taxi drivers

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