梁小姐说，她的妹妹向发展商订购一间房屋，并支付5000令吉订金，还没有签署买卖合约，可是现在她决定取消，因为贷款有难度，发展商要扣她已支付的订金，请问是否合理？

答：陈钟灵说，在目前市况较软的时期，梁妹妹支付5000令吉订金，可能是屋价较昂贵的单位，我们不晓得她领取的收据，是否印有已付订金不可退回的字眼，以及双方事先是否提及，假如贷款不获批准，可以取回一部份的订金。

根据标准的房屋发展法令，假如已签署买卖合约，并且支付10%的购屋款，买方因贷款不获批准，发展商将退回9%款项。

在过去，发展商收取购屋者的订金后，一般不会退还，假如肯退还，多数会扣除一部份钱，因为他们需要将单位卖给第二个人，无形中增加公司市场销售人员的工作，他们将这些视为额外行政工作的收费。