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2019-04-13 09:42:39  2037841
亚马逊被爆雇千人监听语音助理Alexa
国际拼盘


(华盛顿13日讯)彭博社报道,亚马逊智能喇叭Echo内置的语音助理Alexa会不时暗中录下周边声音,让其位于全球各地的数以千计员工及外判团队分析和标记,以教导语音助理改善了解人类语言,惹来私隐关注。有受访员工透露,他们听过各种声音,包括儿童尖叫求救声,甚至怀疑性侵的声音。


彭博社引述7名消息人士报道,为改善Alexa的语音辨识功能,亚马逊目前有数以千计员工及外判公司员工,专门收听Echo所收集到的声音,并将内容化成文字、标注输入资料库,以训练AI软件加强分辨各地口音。


这些员工位于全球多国,除美国外,还包括印度、罗马尼亚和哥斯达黎加等。有两名亚马逊员工透露,他们每天工作9小时,每人一天可收听多达1000个语音片段;另一员工表示,他们偶尔听到有些用户“肯定不愿被人听到”的内容,例如有女子疑似在洗澡时五音不全地哼歌、孩童尖叫求救,甚至是与犯罪有关的语音内容,例如性侵相关录音。


亚马逊声明指出,他们仅标注非常小量、且有助于改善语音辨识功能的录音内容,目的只为提升用户与Alexa互动时的体验。亚马逊强调,相关员工没有任何管道获得用户身份资料。


文章来源 : 星洲日报 2019-04-13


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