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19/04/2019
马航:只限国内经济舱 · 没行李托运 机票有优惠
作者: 陈城周

档案照(马新社)

(八打灵再也19日讯)马航首席营收员王明财今日宣布马航推出全新的区域票价组合(Horizontal Fare Family),以更优惠和弹性的价格迎合市场与马航乘客的需求。

他说,在区域票价组合中新增设的精简版(LITE)配套,马航让那些一日游的乘客享有免除20公斤行李寄舱的便利服务,从中减低售价,让这些不需要行李托运或寄舱的乘客能够以更优惠的价格购票,但仍旧跟以往一样享受同等的舒适待遇。

不过,这项新的区域票价组合选项,目前只限国内航班的经济舱,不包括国际线。

王明财今日在一项媒体汇报上向出席的媒体代表汇报马航最新的订票作业,星洲日报是唯一的中文报。 

他指出,马航推出这项区域票价组合旨在为乘客提供更灵活的选择,并依据乘客个别的需求来作出选项。  

他解释,现阶段选择在国内航班落实此票价组合是基于国内航班的乘客量比国际航班高出数倍,而且国内航班特别是半岛的航线,约75至80%以上乘客不需要行李托运服务,这无形中浪费了乘搭马航班机免费提供的20公斤行李托运服务。

选择了就不能重选

王明财说,马航这项新的组合配套已经从本月8日开始生效,乘客只要在网上订购就可以看到这个选项,不过在选择精简版的配套要很谨慎,因为一旦选择了就不能重选,也不能退款。

最新的精简版票价配套,让乘客携带少过7公斤的手提行李登机,一如往常能在机上享有小食和饮料服务,其余服务就一一省略,如没有托运行李、不能提升Enrich里数卡、不能选择座位、不能享有儿童票折扣、不允许重新订购、不能退款、不能灵活提早安排出发行程。          

王明财也说,比经济舱精简版高一级的是“基本配套”(BASIC),这跟之前的配套一样,即获免费提供20公斤行李托运、儿童票获折扣10%、重新购票只需额外付100令吉,但票价不同。

他澄清,社交媒体最近指马航降格推出这廉价飞行配套后,取消了原本最基本的配套,是不正确的说法。

原有基本配套仍保持

“原有基本配套依然保持,而且假如消费人没有点击到简精版,电脑系统自动为他们点选基本配套。” 

推出新配套10天 · 业务已达70% 

王明财披露,马航计划随着推出新配套组合,业务能达到增加80%的目标,目前在月初推出10天来就已达到70%,反应不俗。    询及马航是否计划未来把配套进一步扩大到其他如东盟航线的问题,他表示暂时只限国内航班,假如反应良好就会考虑。

“但是我们考量的是一日游的旅客,一般去东盟地区旅游的,都不会是一日游的乘客,只有出席会议的商人才可能当天来回。” 

王明财说,马航在2018年全年一共承载了1300万名世界各地的乘客,平均一个月的载客量介于90至100万人次。

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