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19/04/2019
便利领药服务反应差.病人宁愿柜檯等候

诗巫医院药剂部(36号房)提供多项便利性领药服务,包括设在药剂部外的“Locker 4 U您的药柜”。

(诗巫19日讯)诗巫医院院长严慧文指出,虽然使用便利性领药服务,包括邮寄、预约卡、“Locker 4 U您的药柜”的病人有所增加,但绝多数病人依然选择到药剂部柜台领药。

她说,院方暂不会增加其他领药服务,比如免下车领药(Drive-Thru)服务。诗巫医院并没有相关设备,所以无法实施这项服务。

严慧文受询时指出,即使医院停车位有限,车位难求;领了领药号码后需等待,但很多病人依然使用传统的领药方式。

她称,诗巫医院大约于2012年开始邮寄和预约卡领药服务。邮寄领药可能是基于需要缴付邮费,所以不被一些病人考虑。预约卡服务便利许多病人,他们可依预约的时间,前往领药。

注册採用“Locker 4 U您的药柜”服务的病人可获分配一个药箱及一把鈅匙。病人可随时前往领取药物,病人需拥有预定的复诊日期,且药单有效期需超过1个月,药单不包括需要冷藏的药物、吸入类、受管制和精神科药物,以及需要制作成药水的药物。

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