张洁盈/报道

（加央10日讯）陆路交通局再传暖心举措。

上个月初，槟州陆交局峇都蛮分局执法官助理那扎鲁丁蹲在车旁为行动不便的老人办理指纹鉴定手续；昨天，玻州陆交局官员也为一名因病不良于行的乐龄在车旁办理车子过户手续。

玻州陆交局昨天傍晚把官员蹲在车旁为该名乐龄服务的照片上传到脸书粉丝专页，今天被广传，获得不少好评。

罗莎琳达：向来登门服务

照片中的官员罗莎琳达（38岁，玻州陆交局行政助理）告诉星洲日报，其实陆交局向来有为行动不便人士提供不必到陆交局办理需进行指纹鉴定的手续服务，唯若登门服务则须由家属代为申请，并由陆交局确认情况，才获准进行。

她在执照组服务10年，平均两三个月就会遇到类似情况，这次刚好有同僚茜蒂札丽哈（39岁，执法助理）把照片上载到脸书，而“不小心”变成“红人”。

罗莎琳达说，该名男子已65岁，有“三高”（高血糖、高血脂及高血压），近来因糖尿病治疗导致眼盲，上个月才由妻子载到陆交局去办理车子过户手续。

她说，那时男子的意识稍迷糊，在他们询问割名意愿时只能靠点头回应，不过这次由朋友载来时，他虽看不到却可沟通自如。

“他把四轮驱动车卖给这朋友，所以要办第二次过户手续。我们也是口头询问（他的割名）意愿，他就能自己表达同意，手续很顺利完成。”

玻州陆交局执法助理莎菲卡也曾于前年9月19日，以华语协助2名中国留学生办理车子过户手续，视频被同僚上传到脸书后，也获得民众猛赞，陆交局总部更颁嘉许状赞扬她的表现。

也曾到监狱办指纹鉴定手续

陆交局会让行动不便的乐龄及障友有优先权，可直接进入办公室处理手续，或不必下车，由官员到车旁处理。

罗莎琳达说，不只是上门服务，该局官员去年也曾被要求到监狱去办理指纹鉴定手续。同样的，欲办理陆交相关手续人士的家属到该局申请，批准后再到监狱寻求批准。

记者问她是否会觉得麻烦，她脸带微笑地回说：“不会啦，我们站在服务线上，就该为民众提供方便，是我们的本份。而且每间（陆交局）都有提供这样的服务”。

“如果上门服务，我们会安排执法组主管、记录官员及科技组官员，带著器材如手提电脑、指纹鉴定器、流动上网器等。遇到一些无法说话或神智较不清者，我们只要确保对方的精神情况允许，用手语或点头、摇头来回应即可。”