朱先生说，他在前年入住公寓，今年开始面临漏水问题，浴室天花板、厨房及卧室都受影响，而且，最近已过发展商为购屋者义务修补房屋的有效期。

他将问题向管理公司反映，他们有派人来检查，发现漏水问题来自楼上的单位，因此，拍了照片和发一份公函给楼上的业主，并给朱先生一份复印本。

在公函里边，引用共管契约的条文，表明楼上单位的业主必须负起整修的责任；可是，楼上业主不愿意合作，问题迟迟无法解决。

如今，漏水问题导致他经常面临污水、臭水的困扰，最后，受影响的朱先生献议自己出钱从楼上修理，可是，依然被楼上不讲理的业主拒绝。

朱先生在信中苦恼的表示，消费人仲裁庭、房屋仲裁庭表示无力协助，希望《产业问诊》专栏能提供建议或意见供参考。

答：公寓业主与发展商签署的Deed of MutualCovenant（共管契约）清楚说明，个别业主有义务／责任确保本身所属的单位，不会因为问题的出现，或存在一些瑕疵，对其他业主造成不便。（见附文）遗憾的是，大城市或小城市，还有不少公寓居民心态没有摆正，自己所属的单位水管破裂，造成楼下单位的业主很大的不便，不但没有同情，也不愿意合作，这是很要不得的态度。

以这位读者的情况，尽管受影响的朱先生表明让步，愿意自费找人上楼修理，可是，却无法获得楼上业主的配合，遇到这种不讲理的业主（邻居），在尝试各项努力没有结果后，惟一的途径就是发律师信给对方，挑战他上法庭，相信许多人不准备将事情带上法庭，除非万不得已，毕竟那是花时间、花金钱、花精神的行动。

建议这位读者连同发展商管理公司的负责人，再向楼上单位的业主理论，表明在Deed of Mutual Covenant（共管契约）已清楚说明，公寓各个单位的业主，有必要确保本身的单位若出现问题，应自费修理，以免影响或干扰其他业主的日常生活。

【附文供参考】

“购屋者须在各个时候，有义务照顾和维持有关单位的外墙，与另一个单位买家共用的那片墙，确保房屋内装置、水管、电缆和电线状况良好、坚实（若必要时，应重修或撤换回同样的配件）。

另外，在必要时，允许受影响单位的装修商或其工人，在白天的时间，进入相关单位检查屋内水管、电缆、电线和屋内其他装置的情况，确定问题后，要求购屋者自费修理，确保处理好其单位水管漏水的问题，因为这些问题会对其他购屋者，或同一个发展计划的住户造成不便。