（诗巫25日讯）国内贸易及消费事务部副部长张建仁强调，许多消费者要求该部统制物品价格，但这在我国的运作制度下不太可能进行。马来西亚奉行市场经济，主要以需求及供应制定价格，且透过市场力量找到平衡点，在经济上也较有效率。

张建仁相信两个市场原则，一为有竞争就有进步，二为货比三家不上当！他说，现在电子商务平台崛起，售卖的物品价格因运作成本低的关係较为便宜，且电子商务竞争不会比实体店面低，在激烈竞争之下，价格更具优惠。

张建仁今早出席国内贸易及消费事务部与诗巫省华团妇女组联办的“做个精明的消费者”讲座开幕礼时称，消费者认为物品价格越便宜越好，商家则认为利润越高越好，所以该部门要照顾到双方的利益，在不同的角度上找平衡点，监督物品价格。

张健仁说，国内贸易及消费事务部收到的投诉当中，以物品价格争议最多，然而目前电子商务的投诉则佔第2位，且此类投诉的增长率非常惊人，可见电子商务已扮演非常重要的角色，佔很大的经济比例。

“我们部门提供的投诉管道多样，可亲自上门或使用电邮、WhatsApp通讯软体告知问题，会有专员处理，如果还是不获得处理，可打电话给我：017-2288221。”