（关丹、劳勿、文冬、文德甲、哥打峇鲁31日讯）虽然最近各地一些国能用户申诉面对电费飙升的问题，不过本报询访一些商家及公会组织代表都表示，他们未察觉本身电费异常飙升，同时公会亦未接获会员投诉面对电费无故飙升。

不过，文德甲州议员胡智云的服务中心，最近的确接获一些更换电表后，电费出现上涨的情况。而哥市也有商家在更换电表后，即出现电费上涨现象。    

能源科艺环境部长杨美盈日前说，5月之所以发生电费飙升，是国能出现技术问题造成。能源委员会需要两周时间调查用户的投诉个案，若发现是国能的错，将采取法律行动对付国能。

关丹商家邱鼎坤：多用多付电费正常

“我经营的文冬姜粉加工厂设在吉隆坡，是一家小型工厂。基本上，我们工厂电费每月都不一样，主要是看耗电比较高的机器使用的次数，如姜块烘干机若一星期运作一次或两次，电费每月1000令吉以上；最高峰曾经一个月高达2800令吉。

“如果原料缺货，一整个月都不需要开机，只进行包装或冷气而已，则大约600令吉。由于未收到最新的电费单，因此我不清楚工厂5月电费是否异常飙升。”

彭州机器厂商公会会长拿督蔡永祥：没接获会员投诉

“虽然最近看到新闻报道说，有一些国能用户面对电费异常飙升的问题，我相信这只是非常少的个案，因为至今我们公会尚未接获会员投诉电费突然增长，而我的工厂书记也未向我反映工厂电费有问题。

“当然，如果会员遇到电费异常飙升问题，可以向公会反映，我们会协助会员向国能查问找出原因。”

公正党德伦敦区州议员沈春祥：未有完善解决方案

“其实早在2017年，我们服务中心就接获一名店主投诉，他们的电表更新后，电费从平时的500至600令吉，暴涨至7000至8000令吉，店主愤而拒绝缴付，累积电费高达4万余令吉，店主与彭亨州国能谈判，虽然国能同意减半，让店主只需缴付2万余令吉，但店主仍然不服气，问题至今仍未圆满解决。

“我认为，如果是技术问题引发电费异常飙升，这说明国能在计算电费方面存在不透明，也对消费者不公平，因此最近国内多处暴发的电费异常飙升，我希望当局调查，并拿出一个合理的解释及让人接受的解决方案。”

劳勿弘业电器公司东主刘家良：不是计算错误

“根据我的职业经验，一些住家换了电表之后，电费暴涨的主要原因是新电表根据设定正常计算电流量。

“简单来说就是旧电表使用过久，机件老化使到运算速度变慢，也就是说无形中‘节省’用电量。新电表正常运作，用电量凖测计算，所以电费会‘增加’。

“暂时我有听到几个客户投诉他们换了电表，电费暴涨的问题，我对他们说这是正常的，并不是计算错误。国能觉得客户住家电表老旧或是需要更换，他们会派人上门服务。电流用户有疑问，可以向国能了解。”

文冬丽晶阁酒家董事经理邹昭盛：只在旺月电费略升

“我们酒家的电费每个月都大同小异，只有在旺月时电费会略为上升，我也没有感觉到5月的电费过高，直到昨日翻开报章，得知能源科艺环境部长杨美盈接到人民投诉5月电费飙升事件，是国能出现技术问题造成。

“可能是每单位用电量计算出错吧，我下次将会多加留意；非常欣慰看到部长如此关心民瘼，第一时间处理人民的投诉，工作效率高。”

文德甲区州议员胡智云：应解释电费计算系统

“我们的州议员服务中心在5月接获3宗更换新电表后电费增加的投诉个案。最近也有接获一些选民投诉，国能在更换电表后，无故指责用户少缴电费或偷电，让人不满和疑虑。

“针对民众投诉国能派员到住家或商店更换新电表以致电费飙升，我将会进一步向国能和政府有关部门了解，反映民众的问题。我认为，更新电表以致电费涨升的课题不应该发生，因为这是欺骗人民的行为。

“政府单位必须更透明化解释电费的计算和系统，让民众清楚了解。我们也欢迎如果有民众遇到类似问题，到服务中心向我们寻求协助。”

吉兰丹中华总商会会长叶翃瑚：未接会员投诉

“吉兰丹中华总商会将在近日内会见丹州国能管理层，了解一些国能用户申诉面对电费飙升问题的源由。

“虽然至目前为止，并没有商会会员有向丹中总作出类似投诉，然而，商会本身必须先做好准备，所以，我会求见丹州国能总经理。如果电费有调整，到底又是怎么一回事，这方面是否得经过内阁的同意才能调涨？

“如果是国能出现技术问题，我们则会促请国能尽快把多征收的电费，回扣给用户，以免它继续成成为课题，因为许多用户都断定是国能涨电费。

“尽管能源科艺环境部长杨美盈指5月之所以电费飙升，是国能技术问题，但是，国能却是另一套说法，所以，到底是怎么一回事，还得问个明白。丹中总理事会曾经与丹州国能对话交流，相信很快就能得到一个答案。”

哥市商人蔡长麟：飙到千多令吉

“我住家的电费从常月的600多令吉飙升到超过1000令吉，我昨天到哥打峇鲁市中心的丹州国能大厦提出投诉。我本身有设厂，工厂的电费没问题，反倒是住家的情况异常。

“电费突然飙升近一倍，肯定有问题。国能大厦底楼有柜台处理投诉，我已经把所需文件呈给职员，不过，并没有得到任何解释，唯有等待答复。”