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2019-06-10 11:25:17  2065940
等了1年‧DIBS仍没回扣……
产业问诊

曾读者说,我在2013年买房时、发展商说有DIBS回扣(当时是发展商老板向我们说的、那时候我在第一次(3个月的利息)交上发展商的办公室时、他们说没那么快获得回退,我半年后又再一次交上利息(老板娘对话说:要等、再安排)、之后1年、2年,他们都说还没有出钱、要等到领取房屋锁匙才一起和抵押金(deposit)退回。


我当时就说好吧!到了2018年1月份、我拿了房屋锁匙/抵押金也在6月份退回了,这也是我追问多次,半年后才退回给我、可是DIBS还没有(发展商说要检查、需要等),等了1年后,就是2019年,发展商安排谘询人员,当我去到其办公室后,他们说不用见了!


我当时就觉得奇怪、为甚么预约了又不要见我,之后又说我的个案已经交上了,要等公司答复,我不肯走!我说一定要见到才走,总于见了咨询人员!他们问了很多问题,说我当初没有签署任何关于回退DIBS的正式文件!他们又说当初是有DIBS,可是我无法证明我可获得回退!


可是当初与我对话的人还说一定会有、不用任何文件,还说他是发展商(老板、我还记得这个人),所以那时就相信了!我也说第一次交上利息的时候,又是和我对话说要等,领取房屋锁匙的时候,我又提出关于DIBS的问题,工作人员都说你的DIBS要检查,那时候还进办公室问了老板!员工回话说:“有!我又等了!如果我当初知道一定要文件才可以退还钱、我一定会在之前拿到文件!”


到了今年二月份有回复了,谘询人员说我没有白纸黑字证明、一人退一步,只能退回60%给我,还说即使我去消费者事务处提告,政府也不会理会,因为这个案已经旧了,政府不会接受处理,又说我没有任何白纸黑字文件证明。


我说之前看过传单上有写,所以在网络下载了,那个时候是有这DIBS回扣的!网络也有放在一些广告宣传,她说这没用的,现在只能退60%。


请问:“现在应该如何处理问题?”

*DIBS:发展商承担兴建期间利息


答:从曾读者来信的叙述,发展商当年有提供DIBS的购屋配套,现在则以这位读者没有签署白纸黑字文件为由,不肯给予全数的回退,似乎尝试从中取巧解决问题,假如当年没有承诺提供DIBS,如今可能会完全推掉,不是提出退回60%的建议。


不晓得这位读者购买的房产单位,同时期领取房屋锁匙者,是否还有其他人,假如有可以一起向发展商索讨,倘若没有,也可以继续跟进,尝试争取全数或更高比率的回退。


作者 : 郑碧娥
文章来源 : 星洲日报 2019-06-10


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