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2019-06-29 17:18:00  2075636
贸消部:先了解商品来源‧网购应避开“私聊”免受骗
全国综合

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赛夫丁(右四)获民众迎迓。右起为苏慕根、张健仁及慕依。

(居林29日讯)国内贸易及消费事务部长拿督斯里赛夫丁指出,该部难以控制社交媒体的商业活动,因此劝请消费人提高警惕,精明应对社交媒体惯见的“私聊(PM Tepi)”模式,尽量避开这一模式,以免受骗。


他坦言,社交媒体用户众多,要追查投诉不易。虽然该部会尽力协助解决问题,但消费者也应行使本身的权利,在交易前主动了解商品或服务供应来源。


赛夫丁也是居林万拉峇鲁国会议员,他今早在2019年贸消部的开斋节门户开放活动上受访时说,他掌管贸消部,至7月1日就满1年。网络商业欺骗投诉也在短短1年内,从23至24%直接跃升到投诉排行榜的第二位,而饮食价格高涨的投诉依然高居榜首,即37至38%。


他说,此现象与网络商业的活跃成正比。如果消费者只选择已向该部注册的正规网商平台交易,那该部接到投诉后便能采取行动,若是与其他“微商”交易的投诉,则行动难度大大提升,毕竟该部并没有“微商”的个人资料。


他还说,该部门属下的大马公司委员会(SSM)有给网络上经商的单位发出BizTrust认证,消费者根据这一认证网购,可更放心。


建议修法提高消费者索偿额


赛夫丁指出,他将在下周在国会上建议修改1999年消费人保护法令,将可通过消费人仲裁庭提出的索偿额提高一倍,以更有效地管制网络商业活动。


目前消费人仲裁庭的最高赔偿判令为2万5000令吉,该部将建议提高至5万令吉。


出席活动者包括贸消部副部长张健仁、秘书长拿督慕依、吉打州行政议员苏慕根、居林州议员杨庆传。


文章来源 : 星洲日报 2019-06-29


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