快报 |


广告

分享到 : 

2019-07-02 13:14:57  2077001
多航空公司拒取消订位未搭条款
国际企业

虽然遭到批评,大部分航空公司拒绝取消订位未搭条款。

订位未搭条款指乘客订了来回机票,却没有搭乘去程班机,航空公司可取消乘客回程机票。该条款被主管机构强烈抨击。

英国消费者团体“Which?”去年12月致信九家航空业者,警告他们说,未搭条款恐触犯消费者保护法律,让无法搭回程班机的乘客被迫花钱购买其他机票。航空公司常会对同一机位重复卖票,获得双倍收入。

九个航空中,只有Flybe航空向“Which?”表示将修改未搭条款,但未完全删除。其他航空公司,包括英航、维珍、阿联酋、荷兰皇家、法航、新加坡航空、卡达航空、瑞士航公等业者皆保留未搭条款。

“Which?”指出,一对夫妇的伦敦和比萨行程回程票被英国航空取消,造成他们被迫付600英镑购买回程票。

该夫妇的去程航班因英航罢工而取消,英航两天后才提供替代班机,他们因而购买其他公司的去程机票,却遭到惩罚。

奥地利下禁令‧英国施压

奥地利今年4月对未搭条款下禁令后,“Which?”在6月28日要求禁止未搭条款。该组织宣导主管卡洛琳诺曼德表示,航空公司因乘客错过去程班机而无预警取消乘客回程机票,非常不合理。

英国民航局上周加入向航空公司施压行列,指航空公司的未搭条款对乘客不公平,并批评航空公司的条款不够透明。然而,英国民航局表示他们的权力有限,政府必须出面行动。

航空公司表示,未搭条款是为了防止乘客利用来回票比单程票便宜的优势而购买,但不实际搭去程班机。


文章来源 : 星洲日报 2019-07-02


广告

其他新闻
广告

热门新闻
最高浏览
最多分享
最多评论

广告


广告

你也可能感兴趣...
 



评论