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2019-07-11 18:48:00  2082175
严防民宿党!业者:做足防范保财保客
关注东海岸


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怡保“民宿党”横行,本地民宿业者引以为鉴,提高警惕及做促防范措施。


(关丹、文冬、瓜登11日讯)怡保出现“民宿党”窃匪新犯案手法响起警报,本地民宿业者引以为鉴,提高警惕及做足防范措施,以保护本身及其他住客的人身及财物安全。

根据怡保警方发布的消息,日前被侦破的“民宿党”佯装住客缴付100至150令吉的抵押金租下民宿后,伺机把民宿内的贵重电器、脚踏车等各类物品偷走,至今已经有7家民宿成为受害者。

受询的民宿业者披露,虽然本地并未出现“民宿党”横行,但偶尔会发生一些偷窃事件及住客赖帐的问题,因此他们都严格遵守本身所制定的作业流程及安全措施,以策安全。

贝兴财:住客主要是一家人
风险较低

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文冬民宿业者贝兴财表示,其住客群主要是一个家庭,所以风险也大大减低。”

“我们的民宿都有提供基的设备,比如电视机、冷气、洗衣机和熨斗等,大致上,住客都给予合作和配合,离开时没有顺手牵羊,又或破坏民宿的物品。

他表示,在出租前,他都会先向住客索取抵押金,过后才交民宿锁匙 ,住客离开时,他退回抵押金时也会检查屋内的家具和电器。

李文发:装8电眼
员工24小时驻守

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文冬NN休闲居业者李文发表示,他的民宿做好保安措施,安装了8个闭路电视,以及24小时有员工驻守。

他说,他的民宿共有10间房和1间套房,每间都有电视机和冷气机,基本上,民宿主要是强调环境清洁和舒适,没有置放贵重的物品。

李雁茹:住客偷东西将惊动邻居

瓜登民宿业者李雁茹表示,她经营民宿近4年,很幸运未遇过偷取家具或家电的住客,不过一些小物件例如毛巾可能会被住客不小心带走,这并没有造成太大的损失。

她说,基本上住客入住及退房的时候,她的工人都会见到住客,亲自交及取钥匙,若工人认为有不妥的地方,将会通知她。

同时,她说,住客通过网站预订民宿,会填写个人资料,如果真的发生事情,可以根据有关资料交给执法当局追查对方下落。

“有时候,一些外地游客会即席(walk-in)订我们的民宿,我们会向对方索取订金,保障我们的权益。”

她说,她经营公寓式民宿,左右都有邻居,如果有住客真的这么大胆偷走家具或家电,肯定会惊动左邻右舍。

艾芝玛斯汀娜:入夜只留柜台大门
方便监视

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关丹武吉乌美路民宿雇员艾芝玛斯汀娜(46岁)指出,她们的民宿是以出租房间的方式营业,而登记入住者一般需要缴付50令吉的房间抵押金,在住客退房时,她们会指示清洁工检查房间,确定没有物品失窃或损坏后,才把抵押金退还给住客。

“由于我们这里平时24小时都有人看顾,而且也安装闭路电视监视,因此在过去并没有发生偷窃或抢劫等罪案。而房间里可以偷窃的贵重物品并不多,除了电视以外,冷气机及花洒式热水炉都不易偷,至于电熨斗、电冰箱都放在客厅显眼的共用空间。

“另外,为防范强盗,我们会在进入午夜时锁上其他门户,只留下柜台处的大门,以方便监视住客或访客出入情况,如果发现有可疑者,如戴头盔蒙面者到来,我们也可以先上锁防范,再探清情况。”

莎丽娜:有电眼作证
失窃物都追回了

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另一家民宿职员莎丽娜(24岁)指出,她们的民宿营业至今已经6年,在过去只发生过一宗住客偷窃液晶电视,以及一宗偷窃摩哆车的个案,由于这一切都有闭路电视记录存证,因此顺利查出犯案者,被偷窃的电视及摩哆车都成功追讨回来。

她说,大约在两年前发生的电视失窃案,当时清洁工比较忙碌,在住客退房及领取退还的抵押金后,清洁工进入房间检查时,才察觉电视不见了。当时负责的同事根据闭路电视记录及住客资料向警方报案,事情总算顺利解决。

“至于同样发生在两年前的摩哆车偷窃案,则是一名摩哆车骑士到来登记入住,却伺机偷窃另一名住客停放在外的摩哆车,整个过程也被闭路电视记录下来,报警后,警方也迅速破案了。”

她指出,由于警方比较常到来这个社区巡逻,因此当地治安良好,一旦发生案件时,警方的反应也非常快速,让她们感到很安心。

“此外,我们也会叮咛住客,在任何时候都要保护好本身的财物,包括为停放在外的摩哆车上锁。”

职员:严守作业指南
最能保障财物

另一名不愿透露姓名的民宿职员指出,严格按照雇主所订的作业指南操作,是保障民宿财物安全的最佳方案,其中包括登记住客资料,以及收取抵押金。

“我们试过让比较熟的常客免除收取抵押金的程序,结果对方住了两天后赖帐不缴付房租,甚至要求延长住宿天数,我们只能请他离开。当然,我们也试过有住客住了数天,连房也未退,房租也未付,就带着房间钥匙悄悄溜走了。”



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民宿职员除了严守作业守则,平时对安全问题亦提高警惕。




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民宿职员也提醒住客妥善保护本身财物,包括为停放在户外的摩哆车上锁。




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一般上,民宿都有提供电视机和冷气的设备。




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李文发的民宿装置了闭路电视也加强居住安全措施。


作者 : 梁光辉
文章来源 : 星洲日报 2019-07-11


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