（新加坡14日讯）送餐员钟翠銮（42岁）只有小学六年级学历，她希望让子女有较好的学习起跑点，但她自认没有耐心，也不擅长引导孩子阅读，不知该如何激发他们的阅读兴趣；至于监督孩子做功课，她也感到力不从心。

约3个月前，钟翠銮参与新加坡红十字会的“家庭援助计划“（Family LifeAid），让义工登门为孩子阅读和补习。令她欣慰的是，之前难静下心阅读的子女，开始会主动翻阅故事书。

《联合早报》报道，以弱势家庭为对象的新加坡家庭援助计划去年中试行，今年1月正式启动。新计划是红十字会6年前推出的“粮食援助计划”（FoodAid）的延伸，如今除了粮食援助，也让义工登门为9至12岁的孩童补习，以及为4至8岁孩童进行英文阅读计划。

每月派穷苦家庭粮食券

新加坡红十字会家庭与年长者援助计划组主任王诗琳说，粮食援助计划主要通过每月份发粮食券给低收入家庭，再由义工上门宣导均衡饮食的知识。

然而，红十字会发现，仅仅提升饮食均衡，长远来说仍不足以改善低收入家庭的生活状况，这些家庭面对多方面的挑战，未必每个问题都与财务相关。很多时候，这些家长也为如何监督和支持孩子的学习而苦恼。

王诗琳指出：“很多弱势孩童来自单亲家庭或由祖父母照顾，家长为维持生计打拼，对如何帮孩子在学习上发挥潜力力不从心。即使是双亲家庭，父母往往都有工作，他们收入不高，要照顾家中老小，没有余钱让孩子上补习或增益课程。我们决定在原来计划的基础上，进一步拓展至教育方面的支援，希望提供较全面的援助。”

家庭援助计划今年内将援助150户家庭。目前，补习和阅读计划两项活动，各有30名受益孩童。

钟翠銮除了当送餐员，也在家进行烘焙糕点的小生意。她和丈夫育有5个年龄介于3至12岁的子女。她在一个家庭服务中心介绍下，得知红十字会这项计划后，每星期天让两名义工上门陪伴7岁的三儿子莱菲（Rafael）和6岁的四女儿尤拉丽莎（Yuraliza）阅读一小时，幼子拉依（Ra'id）偶尔也会加入。钟翠銮11岁的次子伟拉（Wira）也有一名义工为他补习数学、科学和母语。

钟翠銮受访时说，义工上门监督孩子做功课，以及陪伴他们阅读，确实能鞭策孩子培养对学习的专注力。“我和丈夫的学历都不高，不知道该如何引导孩子阅读，或解答他们功课上的疑问。我之前曾让二儿子参与小组补习班，但他太好动，没法集中精神听课。有义工提供一对一的督导，他比较能静下心来学习。”

由于义工上门提供援助，钟翠銮可省下接送孩子参与活动的时间；孩子学习或阅读的一小时里，她往往利用时间完成她的烘焙订单。“我和丈夫获得这份支援感到欣慰，如今孩子会主动拿起故事书阅读，也会嚷著要去图书馆借阅书籍。”

专业教师培训义工

走进低收入家庭，成为弱势孩童的朋友，在学习上拉他们一把，意味著义工须付出更多心力。新加坡红十字会除了给予义工培训，也请专业教师给予引导，让义工教导弱势孩童时更有把握和信心。

红十字会考虑到孩童的家长工作时间长且不固定，未必有时间接送孩子到某个固定地点参与活动，才决定安排义工上门提供援助。补习和阅读计划的义工，目前各有50人。

王诗琳坦言，在受益人家中进行阅读活动或补习，有时会碰到一些挑战，除了阅读材料不足，义工有时会面对孩童家中人多而空间拥挤，或光线不理想等状况。家里其他成员甚至偶尔会发生争吵，义工须懂得适当地从突发状况中抽离，包括带孩童暂时到户外学习等。义工一般会两人结伴做家访。

设顾问小组给予教学建议

此外，不少弱势孩童学习进度较慢，也不了解读书和补习的意义，义工得花心思采用生动教学法。王诗琳举例，曾有一名义工因教导的男童对数学和科学补习科目毫无兴趣，决定带他外出，从户外环境找例子说明课本的知识。

阅读计划的义工除了引导孩童阅读，红十字会也建议他们利用阅读材料锻炼孩童的英语会话能力，及培养对文学的兴趣。

为支援教补习的义工，红十字会设立一个由教育部教师组成的顾问小组，小组会根据受益孩童的学习进度给予教学建议。

此外，义工们也定期开会，就如何与孩童互动和应对各种状况分享心得和技巧。

受访义工认为，引导弱势家庭孩童提升阅读或学习能力，即使不能立竿见影，义工也不应气馁或急忙打退堂鼓，若真诚地在孩童身上付出时间和心思，有望对孩童发挥长远的积极影响。

27岁的律师思蒂芬妮‧迪索萨（Stephanie de Souza）因喜欢小孩子，近期加入红十字会家庭援助计划的阅读活动义工行列，过去几个月负责引导钟翠銮的孩子阅读。

义工须懂得随机应变

她说：“义工须懂得随机应变。我会和孩童‘约法三章’，只要肯阅读，活动结束前带他们到游乐场玩几分钟。但有时要吸引幼童的注意力不容易，一小时内如果有四至五成的时间能让他们专注阅读就算不错了。”

尽管如此，思蒂芬妮认为，义工不应轻易气馁。“有时孩童没心情阅读，容易让义工觉得自己发挥不了太大作用。但只要孩童看到你愿意花时间教导他们，同他们建立友谊，即使当天无法读完一本书，你长期所给予的陪伴，无形中给他们的生活带来稳定，有望对他们发挥积极影响力。”

同思蒂芬妮搭档进行阅读计划的业务分析员诗凡‧萨帕拉（Shivam Sapra，28岁），已同受益家庭的2名男生打成一片，活动结束前必定和他们一起踢球。“能帮弱势孩童提高阅读能力，我觉得很有意义。和孩子们建立友谊后，他们每次看到我们都雀跃万分。