快报 |


广告

分享到 : 

2019-07-18 16:45:00  2085945
1个APP投诉460政府机构·首相推介“回应人民2.0”
全国综合
4788JN2019718154534032257.JPG
马哈迪(右三)为“回应人民2.0”手机应用程式主持推介礼,左起为GIACC主席丹斯里阿布巴卡和依斯迈,右二为旺阿兹莎。


(布城18日讯)人民可以通过一个手机应用程式“回应人民2.0”(Respons Rakyat 2.0),即可向460个政府机构投诉及获得回应。

首相马哈迪为这项新的应用程式主持推介礼。

上述政府机构包括25个部门、257个联邦政府机构、13个州政府秘书办公室、149个地方政府和16家公共设备企业。

第一代的“回应人民”手机应用程式已经于2016年5月推出,如今第二代不仅可让投诉者上传照片和文件档,还能上传视频或音频。

这项手机应用程式备有即时通功能,可以发出新的通告,投诉者还可以通过手机跟进调查进度。

当局也会通过手机进行满意度调查。

第一代APP接2089投诉

根据公共投诉局的数据,截至去年12月31日,第一代程式总共接获2089宗投诉。

当中48.6%或1016宗有关地方政府,26.6%或555宗有关各个部门和机构,16.9%或354宗关于州政府,其他7.9%或164宗有关私人企业或政府相关公司。

在公共投诉局接获的投诉中,通过手机应用程式提出的投诉逐年增加,在2016年占7.5%、2017年8.3%、去年17.4%。


文章来源 : 星洲日报 2019-07-18


广告

其他新闻
广告

热门新闻
最高浏览
最多分享
最多评论

广告


广告

你也可能感兴趣...
 



评论