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09/08/2019
贸消部:投诉攀高‧越来越多网购受骗

国内网络消费投诉攀高,越来越多国人在网上购物受骗。

(亚庇8日讯)网络欺诈手段层出不穷,国内网络消费投诉攀高,越来越多国人在网上购物受骗。

部长拿督斯里赛夫丁今日指出,贸消部在上个月接获的网络消费投诉最多。

“一直以来,贸消部接获的各类投诉当中,以物价投诉最多,但是上个月,网络消费投诉的次数,首次超越物价投诉。”

“大部分的网络诈骗投诉是涉及网上购物,网民在付款后,收不到对方寄来的货物,我们对越来越多国人在网上购物受骗,表示关注。”

赛夫丁今日主持沙巴与纳闽区消费事务协调员委任状颁发仪式时,提醒国人在网上购物必须小心谨慎,因为网上商业平台并没有受严格监管,家庭主妇也可以在网上售卖产品。

他说,通过网络平台消费的民众愈来愈多,无形中也让网络诈骗案件增高。

贸消部去年接获2万6000宗投诉案件,当中对于商品价格的投诉及网络诈骗的投诉案件 ,就超过总投诉案件的半数。

协调员助解决投诉

赛夫丁吁请受委为消费事务协调员者协助贸消部解决各类消费投诉,充作官民沟通的桥梁。

他说,政府同意今年起在全国222个国区设立消费事务协调制度,每区委任协调员协助贸消部在社区推动消费人权利醒觉意识,向各阶层人民传达正确信息,以及协助消费人及商家向贸消部反映投诉。

截至8月1日,来自玻璃市、吉打、槟城、吉兰丹、登嘉楼、彭亨、沙巴及纳闽联邦直调区的79人受委为区消费事务协调员。

赛夫丁今日颁发员委任状予26名来自沙巴及纳闽联邦直辖区的消费事务协调员。

出席者有州卫生及人民福祉部长拿督潘明丰及贸消部沙巴总监佐治。

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